Qui est cette technicienne qui veille sur vos lignes téléphoniques en Creuse ?

À 23 ans, Elodie Breteau est technicienne chez Orange à Guéret. Depuis septembre dernier, elle fait partie d’une équipe de 20 personnes composée uniquement d’hommes. Un choix professionnel qu’elle assume pleinement et dont elle est fière.

Dans une salle remplie de milliers de câbles, elle a su trouver sa place. Embauchée depuis septembre 2023, Elodie Breteau s’épanouit pleinement dans son travail. Pourtant, elle le concède aisément, elle ne se prédestinait pas à ce quotidien. « Je ne savais pas vraiment quoi faire quand j’étais étudiante. » Ce n’est qu’après un DUT Réseaux et Télécommunications que l’étudiante originaire du Loir-et-Cher finit par trouver sa voie. « J’ai ensuite réalisé une licence professionnelle en alternance au sein de l’entreprise. »

Au contact des clients

Durant une année, elle apprend le métier de technicienne et à entretenir le répartiteur téléphonique de la ville, le cœur du réseau. « Chaque journée est différente en fonction des interventions, raconte Elodie Breteau. Je travaille souvent toute seule mais parfois je peux travailler avec une autre personne, notamment pour déplacer des gros câbles ou quand il faut monter sur une nacelle. »

Elodie Breteau officie sur près de 9.000 lignes.

Dès qu’il y a une coupure de réseau pour une quelconque raison, elle doit intervenir soit directement chez le particulier soit au sein du répartiteur. Près de 9.000 lignes y sont présentes. « Quand il y a de l’orage, on intervient beaucoup », tient-elle à préciser en souriant. Mais bien souvent elle doit faire face à l’impatience de clients mécontents ayant des problèmes avec leurs réseaux. « Il est important de toujours partir en intervention sans stress et sereinement. » Une sérénité d’autant plus nécessaire quand la jeune technicienne doit aller réparer des lignes appartenant aux services de secours, toujours prioritaires.

Mais la satisfaction du travail accompli, c’est ce qu’elle recherchait. « J’aime bien cette relation qu’on a avec le client. Ce qui est satisfaisant, c’est de voir que notre travail sert à quelque chose, que les clients sont contents malgré l’impatience de certains. »

Son jeune âge et le fait d’être une femme ne la découragent pas. Au contraire. « Je n’ai jamais eu de problèmes par rapport à ça. C’est sûr que ce serait bien s’il y en avait un peu plus. » Elodie Breteau est la seule femme dans une équipe guérétoise composée de 20 techniciens officiant sur toute la Creuse.Elodie Breteau travaille dans une équipe composée de 20 hommes.

Au sein de l’entreprise Orange, les femmes ne représentent que 21,9 % des effectifs dans les métiers techniques et du numérique (*). L’entreprise a pour objectif que ce pourcentage atteigne au moins 25 % d’ici 2025.

Évoluant dans un métier majoritairement masculin, la technicienne guérétoise explique ne jamais avoir souffert de ce manque de mixité. « Je n’ai jamais été remise en cause dans mon travail parce que je suis une femme. » 

(*) Données fournies par Orange.

 

Vincent Faure