ЦБ: банки и МФО не разъясняют разницу между кредитными каникулами и реструктуризацией
Банк России (ЦБ) сообщил о недобросовестном поведении некоторых банков и микрофинансовых организаций (МФО) по отношению к заемщикам при предоставлении кредитных каникул, говорится в сообщении регулятора.«Некоторые кредиторы неточно информируют граждан о порядке и условиях получения кредитных каникул, а заемщикам, которые вполне соответствуют критериям закона, предлагают собственные, менее выгодные программы реструктуризации. Не все граждане понимают разницу между кредитными каникулами по закону и реструктуризацией кредита или займа по собственной программе кредитора, и кредиторы не разъясняют людям эти особенности»,-- говорится в сообщении ЦБ.Некоторые кредиторы требуют обязательного присутствия заемщика с документами в офисе, отказываясь принимать заявление о кредитных каникулах дистанционно. Отмечается, что Банк России направил банкам и МФО информационное письмо, в котором указывает на недопустимость таких действий и рекомендует улучшить качество информирования заемщиков.Вопреки ожиданиям, по итогам…