Синдром дислайка // Халиль Аминов о том, почему компании боятся троллинга в соцсетях

Британская сеть пабов Wetherspoons, насчитывающая 900 заведений, объявила о закрытии аккаунтов во всех социальных сетях, включая Facebook, Twitter, Instagram. Эта новость могла бы остаться незамеченной, учитывая, что у компании всего 40 тыс. подписчиков в соцсетях, но и они редко читают твиты. Это, конечно, крохи, учитывая, что в том же Instagram у селебрити более 1 млн последователей. Но Wetherspoons идет против устоявшейся тенденции: сейчас даже самые консервативные компании пытаются продвигать товары и услуги через соцсети. Во-первых, это самый легкий путь к клиенту; во-вторых, недорогой. Как говорит представитель одной из российских компаний потребительского сектора, ежемесячные затраты на ведение корпоративных аккаунтов в нашей стране могут достигать 300 тыс. руб.— это максимальное значение. Но есть специалисты в области управления социальными медиа, готовые выполнять эту работу в четыре раза дешевле.