Elämä | Vuonna 2004 puhelin soi, ja linjan toisessa päässä oli äiti, jonka lapselle oli tehty hirveitä asioita – Tuija Hellsten auttaa työkseen raiskattuja, ryöstettyjä ja pahoinpideltyjä
Kun rikoksen uhriksi joutunut soittaa Rikosuhripäivystykseen, toiminnanohjaaja Tuija Hellsten kiittää soittajaa ensimmäiseksi rohkeudesta. Hän tietää, että väkivallan uhri on saattanut vaieta kokemastaan vuosia.