Прощай, Meta Workplace, здравствуй, Zoom от Workvivo — Джош Берсин

Meta объявила сегодня, что закрывает свой инструмент для общения с сотрудниками Workplace от Meta (который, по ее мнению, очень успешен) и передает бизнес Workvivo от Zoom.

На самом деле это очень важный шаг для HR- и ИТ-команд: насчитывается более 7 миллионов корпоративных пользователей (первоначально называвшийся Facebook@Work), и продукт особенно успешен среди удаленных и неофисных работников. Один клиент, Farmer’s Insurance, рассказал мне, что Workplace произвел революцию в опыте их сотрудников, поскольку это был единственный инструмент компании, которым сотрудники могли научиться пользоваться сразу. (Он создан по образцу Facebook.)

Однако сейчас у Meta другие приоритеты, поэтому ее бизнес «корпоративных приложений» (включая Portal, ее замечательный инструмент для видеоконференций) исчез, по сути, уступив рынок Zoom, Microsoft, Slack и другим.

Я только что разговаривал с Гедди Придором, основателем Workvivo, и они в восторге. Внезапно Workvivo (принадлежит Zoom) становится платформой №2 для повышения квалификации сотрудников по объему (это позволит им достичь 9 миллионов пользователей и более) и дает Zoom огромный импульс для достижения успеха в корпоративном бизнесе.

Бизнес по созданию платформ взаимодействия с сотрудниками огромен и привлекает в эту сферу Microsoft (Viva), ServiceNow, Firstup, Simplrr, Worktango и многих других поставщиков. Поскольку все больше и больше компаний сосредотачивают внимание на гибридной работе, интегрированном сотрудничестве, прислушивании к сотрудникам и точной коммуникации, я не вижу здесь ничего, кроме роста. Таким образом, Zoom, компания стоимостью 4,5 миллиарда долларов, конкурирующая со слонами, теперь имеет огромное преимущество.

Мы внимательно изучили Workvivo и считаем его лучшим в отрасли. Они не только предоставляют системы общения и обратной связи для сотрудников, но и позволяют компаниям развертывать адаптацию, обучение и практически заменять Sharepoint для целых порталов сотрудников. Таким образом, этот шаг создает сильную конкуренцию Microsoft и ServiceNow, особенно для среднего бизнеса и организаций в сфере розничной торговли, гостиничного бизнеса, транспорта и здравоохранения, где ПК трудно найти.

Мы будем держать вас в курсе развития событий, но я чувствую, что это только начало многих новых тектонических сдвигов, которые мы увидим на рынке EX.

Дополнительная информация

Полное руководство по опыту сотрудников

Активируйте сотрудника и четырехдневную неделю

Опыт сотрудников 4.0: от сигнала к действию

Огромное влияние Microsoft Viva на рынок