Управление Федеральной службы судебных приставов по Рязанской области разъясняет порядок возврата просроченной задолженности граждан

Согласно Федеральному Закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, для граждан установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности. Так, кредитор или лицо, действующее от его имени, обязано вести себя добросовестно и разумно. При этом запрещено применение к должнику физической силы, а также угрозы убийства и (или) причинения вреда здоровью. Помимо этого, организация не имеет права уничтожать и повреждать имущество должника, угрожать ему этим, применять методы, опасные для жизни и здоровья людей, оказывать на должника психологическое давление, унижать его честь и достоинство, передавать сведения о должнике третьим лицам, размещать их в сети Интернет, на любых домах и зданиях. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры, телеграфные, текстовые и голосовые сообщения, почтовые отправления. Также не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22:00 до 8:00 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20:00 до 9:00 часов по месту жительства или пребывания должника. Личныe вcтpeчи с должником дoпycтимы нe бoлee oднoгo paзa в нeдeлю. Тeлeфoнныe пepeгoвopы с ним организация имеет право совершать oдин paз в cyтки, но при этом не более двух paз в нeдeлю и вocьми paз в мecяц. Два раза в сутки организация имеет право оставить телеграфное сообщение или сообщение по сетям электросвязи. Но такие сообщения в адрес должника должны поступать не более чeтыpeх paз в нeдeлю и шecтнaдцaти paз в мecяц. Пpи этoм все разговоры с должником организацией должны фиксироваться. За нарушение требования законодательства РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность в соответствии со ст. 14.57 Кодекса РФ об административных правонарушениях и влечёт наложение административного штрафа. Протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ, вправе составлять должностные лица Управления Федеральной службы судебных приставов по Рязанской области. В связи с этим УФССП России по Рязанской области информирует граждан: при наличии информации, свидетельствующей о фактах неправомерных действий коллекторов, кредитных и микрофинансовых организаций, рязанцы вправе обращаться по адресу: г. Рязань, ул. Кудрявцева, д.56, 390000, или mail@r62.fssprus.ru./p