Назойливость и неприветливость обернулись штрафом

Работники Управления Федеральной службы судебных приставов по Омской области помогли защитить права обратившейся с жалобой омички, которой на протяжении двух месяцев поступали частые звонки от ООО Национальная служба взыскания, в том числе ранним утром в выходные дни. Компании придется выплачивать штраф. Напомним, что деятельность коллекторских организаций регламентируется основными положениями Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях. Так, согласно положениям Закона общение с должником посредством телефонных переговоров не допускается чаще одного раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми в месяц. При этом запрещается звонить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства должника. Кроме этого, по закону в начале каждого разговора, исходящего от кредитора или лиц, действующих в его интересах, должнику должны быть сообщены фамилия, имя и отчество представителя компании и наименование кредитора. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области, являющееся надзорным органом в сфере контроля за деятельностью коллекторских организаций, обратилась омичка, которой с начала сентября по конец октября 2019 года поступали звонки и голосовые сообщения от представителей ООО Национальная служба взыскания. Только за одну из недель омичке позвонили 6 раз, что является нарушением установленных норм, а при выборе времени для общения представителей компании не останавливали 6.00 и 7.00 часов утра. Проведенная проверка подтвердила, что представителями компании допущены нарушения действующего законодательства: превышена допустимая частота звонков, осуществлявшихся, в том числе, в запрещенное время, а при начале разговора с должником приветствие сотрудника не содержало необходимых сведений. Должностным лицом УФССП России по Омской области в отношении компании-нарушителя в соответствии с ч.2 ст.14.57 КоАП РФ составлен административный протокол, который направлен на рассмотрение в суд. В результате Арбитражный суд Омской области признал ООО Национальная служба взыскания виновным и назначил наказание в виде административного штрафа в размере 55 тысяч рублей. Восьмым арбитражным апелляционным судом, куда с целью обжалования обратились представители привлеченной к ответственности компании, решение первой судебной инстанции оставлено без изменения. Решение вступило в законную силу. Пресс-служба УФССП России по Омской области/p