Marks & Spencer запускает в Великобритании сервис доставки одежды в тот же день
Marks & Spencer запускает сервис доставки одежды в тот же день. Он будет доступен в Великобритании, пишет New Retail.
Сервис позволит Marks & Spencer успешнее конкурировать с ключевыми игроками рынка, среди которых Asos и Next.
Генеральный директор компании Стив Роу отмечает, что компания станет первым крупным fashion-ритейлером, который предложит такую услугу и обещает, что часть заказов будет выполняться за полдня.
Также Marks & Spencer внедряет новую опцию сlick & сollect в 78 магазинах. Специально для этого компания переоборудует офлайновые точки. Теперь клиенты смогут оформить покупку или возврат с помощью цифровых экранов самообслуживания в магазине.
Marks & Spencer сосредоточился на преобразовании культуры компании, повышении качества и стоимости одежды и продуктов, а также на изменении формата магазинов и инвестировании в технологии и электронную коммерцию. В компании рассчитывают на увеличение продаж и доли рынка.
В компании планируют, что доля ее онлайн-продаж (в сегменте одежды и предметов домашнего обихода) вырастет до 50 проц. Под такие прогнозы компания собирается преобразовать торговые площади, заточив их под работу с онлайн-заказами.
Источник: New Retail