Сергей Сорп: 5 фундаментальных правил эффективных переговоров

Переговоры – это важная и неотъемлемая часть любого бизнес-процесса. На сегодняшний день существует множество тактик и советов, которые мы применяем в зависимости от желаемых целей и партнера, с которым ведутся переговоры. Предлагаем ознакомиться с основными правилами переговорного процесса для достижения эффективных результатов:

1. Кто владеет информацией – владеет миром. Осведомленность в теме и предмете будущих переговоров определяет ваши шансы на успех. Это значит, что подготовка к переговорам - такой же важный процесс, как и сами переговоры. Также необходимо предварительно знать кто будет участвовать в разговоре и какие темы будут затронуты, это не позволит застать вас врасплох. Если какая-то проблема обсуждается вне регламента – не бойтесь перенести ее решение до следующей встречи.

2. Никогда не обсуждайте один вопрос. Постарайтесь вынести на повестку дня сразу несколько вопросов. Такая тактика позволит перевести тему на следующий пункт регламента, если переговоры зашли в тупик. Помните, что, придя к согласию по одному вопросу, пользуясь моментом, можно вернуться к предыдущей теме и решить возникшие недоразумения уже в благоприятной обстановке.

3. Договоритесь с собой. Садясь за стол переговоров, вы должны точно для себя определить цели, которых желаете достичь. Также нужно четко понимать где вы готовы уступить, чтобы сделка в итоге состоялась. Если вы заранее предопределили для себя результат переговоров, оппоненту будет сложнее перенять инициативу и склонить вас к невыгодным договоренностям.

4. Долгосрочное партнерство - лучше единоразовой выгоды. Помните об этом правиле, когда ваш оппонент может быть полезным для вас в будущем. Не бойтесь уступить в каких-то вопросах, так, чтобы сделка была выгодна обеим сторонам, ведь построение доверительных отношений с вашим собеседником во время переговоров может перерасти в партнерские отношения, что гораздо важнее получения одноразовых преимуществ.

5. Будьте честны с собеседником. Честность во время переговоров создаст вам репутацию серьезного партнера. Если вы честны с оппонентом, скорее всего, он ответит вам тем же. При этом совершенно не обязательно раскрывать свои козыри и слабые стороны, собеседник также не должен знать всех ваших целей и намерений, иначе он может использовать эту информацию против вас.
Подробнее...