Будущее CRM: гибкость, экосистемность и ИИ как драйверы роста
CRM — это про эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. Банковский сектор и страхование, розничная и оптовая торговля, ТЭК и добывающая промышленность, фармацевтика и девелопмент — все эти отрасли нуждаются в выстроенных процессах продаж, маркетинга и клиентского сервиса. Желательно, чтобы управление осуществлялось в единой цифровой среде, а не в разрозненных Excel-таблицах. CRM-системы автоматизируют ключевые клиентские процессы, […]
Будущее CRM: гибкость, экосистемность и ИИ как драйверы роста