Что делать, когда соседи топят и не открывают дверь
Подобные ситуации – не редкость. Это затраты нервов, денег на ремонт, но выход есть всегда.
Советы жильцам:
1. Зявление с требованием о составлении акта о затоплении зарегистрируйте в своей управляющей компании. Второй экземпляр оставьте у себя.
2. Сфотографируйте весь урон, нанесенный вашей квартире: испорченный потолок, обои, линолеум, мебель. Запишите повреждения на бумаге и подкрепите подписями свидетелей.
3. Представитель претензионного отдела управляющей компании должен все увидеть своими глазами, составить акт и по всем правилам заверить его печатью и подписями. Пригласите его на осмотр.
4. Акт нужен, даже если соседи просят не обращаться в суд и обещают компенсировать убытки. Документ послужит подстраховкой в случае, если виновные в потопе уже на следующий день забудут о своих словах.
5. Представитель претензионного отдела и мастер ЖЭКа вправе осмотреть квартиру соседа. Только в этом случае станет известен виновный – хозяин квартиры или ЖЭК. Может быть, произошел порыв перекрытия, износ водопроводных и канализационных труб, идущих по стояку. Тогда это проблема организации, обслуживающей ваш дом.
6. Если же сосед по-прежнему не открывает дверь, то обращайтесь с заявлением в Жилищную инспекцию (тел. 79-38-42).
7. В случае отказа в помощи в Жилищной инспекции с документами и фотографиями отправляйтесь в суд. Кроме возмещения материального ущерба, вы имеете право и на моральную компенсацию.
8. Для того чтобы избежать судебной волокиты, лучше всего застраховать квартиру от затоплений.