"Никому не нужны ваши мудрые глаза": Греф и Набиуллина на Finopolis в Казани обсудили развитие банковского сервиса

На первой пленарной дискуссии российского форума Finopolis, который проходит в казанском Корстоне, выступили президент Сбербанка Герман Греф, глава Центробанка России Эльвира Набиуллина, председатель совета директоров банка «Тинькофф» Олег Тиньков и главный исполнительный директор Qiwi Сергей Солонин. Греф задал направление дискуссии, предложив спрогнозировать, что будет с банковской отраслью через 10 лет. Предварило обсуждение голосование по теме «Каков, на ваш взгляд, главный вызов для банковской системы?» — треть респондентов указала именно ИТ-технологии.

Через 10 лет на 30−40% может сократиться число работников банковской сферы — их компетенции будут заменены компьютерными технологиями, считает Солонин. Он посоветовал банкам плотно заняться сферой Fintech, которая совершенствуется со скоростью света. С ним согласился Тиньков, который эмоционально презентовал свой опыт работы как с молодыми потребителями услуг, так и с молодым персоналом. «Никому не нужны ваши мудрые глаза», — покритиковал он банки за излишнее внимание к имиджу надежного и солидного партнера. На первое место, по его словам, уже давно вышло удобство пользования сервисами. «Что через 10 лет будет банк — вот что будет банк», — помахал Тиньков перед аудиторией своим сотовым телефоном.

Свои мнения по вопросу также высказали представители PricewaterhouseСoopers и Accenture — первый предупредил, что пользователи могут попросту сбежать из банков в Amazon.

Подробности дискуссии читайте сегодня в репортаже «БИЗНЕС Online».