В связи с проведением реконструкции изменился порядок работы вокзала в Нижнем Новгороде
Услуга по приему/отправке малогабаритных пассажирских отправок (экспресс-почта) предоставляется пассажирам на прежнем месте в помещении сервис-центра.
Санитарные комнаты до завершения работ перенесены в цокольный этаж помещения сервис-центра, вход в них осуществляется через сервис-центр, о чем имеется визуальная информация. Со 2 июня начаты работы по реконструкции на территории цокольного этажа, а также в левой части тоннеля от входа в вокзал до лестничного марша со второй платформы. Движение пассажиров частично ограничено, на подходах к зоне работ размещены баннеры временной навигации, планируется оповещение по громкоговорящей связи.
Со 2 июня 2017 года закрыт второй зал ожидания левого крыла вокзала. Зал ожидания на антресоли в этой части вокзала продолжит работу. Еще один организован в зале с кассами дальнего следования. Временные камеры хранения ручной клади и багажа до завершения проведения ремонтных работ будут круглосуточно обслуживать пассажиров рядом со зданием комнат длительного отдыха, а санитарные комнаты перенесены в цокольный этаж помещения сервис-центра. Дежурный помощник начальника вокзала и справочное бюро по-прежнему работают в центральном здании вокзала.