Ответы на наиболее часто задаваемые и популярные вопросы о коронавирусе

Многие россияне были вынуждены отказаться от запланированного путешествия из-за пандемии коронавируса. Однако некоторые попали в более затруднительную ситуацию и оказались заложниками коварного COVID-19. Ответим на самые популярные вопросы...

У путешественников возникает множество вопросов, связанных с коронавирусом. Одни спрашивают, как вернуться в Россию, другие — нужно ли соблюдать карантин по прилёте. Не менее актуальны и вопросы о возврате авиабилетов и их покупке на вывозные рейсы. Мы собрали комментарии официальных служб. Фото: bbc.co.uk Карантин В каких странах неблагополучная эпидемиологическая ситуация? По данным ВОЗ и Роспотребнадзора, заражённые коронавирусом есть во всех странах. Путешественникам, вернувшимся вывозными рейсами, рекомендуется позвонить на горячую линию штаба противодействия коронавирусу и уведомить о своём прибытии. Оставьте контакты специалисту call-центра и самоизолируйтесь на 14 суток. Нужно ли туристам, прибывшим в Россию, сдать тест на коронавирус? Всем гражданам РФ, которые отдыхали за границей и вернулись в период эпидемии, нужно обязательно пройти тест на наличие коронавируса. Особенно важно сдать анализ пассажирам, имеющим симптомы ОРВИ. Провериться не помешает и тем людям, кто прибыл в Россию на рейсах с заражёнными COVID-19. Где и как сдать тест на коронавирус? Помещают ли на карантин граждан РФ, прибывших из стран с плохой эпидемиологической ситуацией, если нет признаков ОРВИ? Если вы прибыли из другой страны, но у вас нет признаков ОРВИ, то в больницу класть не будут. Однако прилетевшим из-за границы туристам необходимо позвонить по телефону горячей линии противодействия COVID-19 и сообщить о своём прибытии. Потребуется также поделиться следующей информацией: - Страна, из которой прибыл путешественник, - Фамилия, имя, отчество, - Дата рождения, - К какой больнице приписан турист (город, номер поликлиники и т.п.), - Данные полиса ОМС. Рейсы с заболевшими коронавирусом: кому обязательно нужно обратиться к врачу После — необходимо оставаться дома в течении 14 суток: не контактировать с близкими и коллегами по работе, не покидать пределы квартиры. По возможности пользуйтесь курьерской доставкой, избегайте посещения продуктовых магазинов и иных мест скопления людей. Можно ли заказать еду онлайн, если введен режим самоизоляции (карантин) Телефоны горячих линий по коронавирусу Федеральный: 8 800 200 01 12. Республиканские: необходимо уточнять на сайте регионального правительства или местного отделения Роспотребнадзора. Тестируют ли тех, кто прилетел в Россию вывозным рейсом? Тестирование проходят все прибывающие в Россию с территории иностранных государств. Если состояние пассажира не ухудшается, анализ берут на 10 день. В случаях, когда у прибывшего обнаруживаются симптомы ОРВИ, тесты проводят на 3, 7, 10 сутки. Вывозные рейсы Что делать, если путешественник застрял в другой стране и хочет вернуться в Россию? Для того чтобы вернуться в Россию, путешественнику необходимо заполнить заявление на сайте «Госуслуги». Вывозят только тех граждан РФ, которые покинули страну после 1 января нынешнего года. Где посмотреть график вывозных рейсов? График вывозных рейсов постоянно обновляется и публикуется на сайте стопкоронавирус.рф в разделе #своихнебросаем По какому принципу формируются вывозные рейсы? Вывозные рейсы формируются на основании поданных заявлений. Пассажиров из одной страны привозят в один регион или город, где туристы должны проживать компактно. Это делается для того, чтобы исключить вероятность завоза новых случаев коронавируса. Как узнать, на каком вывозном рейсе пассажир должен лететь? Как только будет принято решение о включении гражданина РФ в список на ближайший вывозной рейс, он получит уведомление на портале или в мобильном приложении «Госуслуг». Также будет отправлено смс-сообщение на указанный номер мобильного телефона и выслан e-mail. Регулярно проверяйте папку «Спам». К электронному письму, смс или уведомлению будет прикреплена ссылка на предварительную регистрацию. Если гражданин действительно хочет вернуться — нужно поторопиться и в максимально короткие сроки зарегистрироваться на рейс. Что делать, если при онлайн регистрации выяснилось, что все свободные места заняты? Рекомендуется заполнить анкету листа ожидания и ждать следующего уведомления. Ехать в аэропорт и устраивать скандал не нужно, вас обязательно заберут, но позже. Прибывать в воздушную гавань требуется только пассажирам, успевшим пройти онлайн-регистрацию. Нужно ли платить за вывозной рейс? Вывоз граждан с территории иностранных государств может быть как платным, так и бесплатным. Нужно заплатить только тем людям, которые имеют на руках авиабилет иностранной авиакомпании. В этом случае стоимость «проезда» составит 200 евро за человека, если предстоит перелёт из Европы, и 400 евро — на дальних рейсах. Бесплатно могут совершить перелёт те граждане РФ, которые имеют на руках билет на самолёт российской авиакомпании. Должно ли государство компенсировать расходы, если пассажир заплатил за рейс Нет, государство не компенсирует стоимость билета на вывозной рейс. Вопросы компенсации необходимо решать с авиаперевозчиком самостоятельно, даже если получить выплату можно только через суд. Почему государство не вывозит с территории иностранных государств в Россию всех желающих туристов? Оперативный штаб по борьбе с коронавирусной инфекцией установил лимит на количество прибывающих: - Москва: до 500 человек в день. - Другие города России: до 200 человек в день (на каждый город). Это необходимо, чтобы избежать завозных случаев COVID-19. Почему некоторые граждане летят вывозным рейсом бесплатно? Бесплатно летят только те пассажиры, которые имеют на руках неиспользованный билет российской авиакомпании. Перевозчики самостоятельно договорятся о взаимозачёте. Социальная помощь гражданам РФ, находящимся за границей Кто может получить социальную помощь, находясь за границей? Получить социальные выплаты могут только те люди, которые имеют авиа или ж/д билеты в Россию. Дата отъезда, указанная в проездном документе, должна укладываться во временные рамки: с 16 марта до 31 мая 2020 года. Остальным гражданам РФ помощь не полагается. За какой период можно получить социальную помощь, находясь за границей? Выплаты производятся за определённых период. Начисляться социальная поддержка начинает со дня предполагаемого вылета, указанного в авиабилете. Последним днём выплат считается момент прибытия в Россию. Таким образом, если турист должен был вылететь обратно 1 мая, но на дворе 15 апреля, получать материальную поддержку путешественник сможет только после 1 мая. Как получить социальную помощь, если застрял за границей? Для получения материальной поддержки туристу, находящемуся за границей, необходимо заполнить заявление на сайте Как происходит возврат авиабилетов и денег из-за коронавируса За отель При бронировании номера через популярные сервисы рекомендуется обратиться напрямую к администрации отеля или в службу поддержки агрегатора. Если вы оплачивали проживание в гостинице напрямую — потребуйте у иностранной компании возврат на основании форс-мажорных обстоятельств или используйте чарджбэк (процедура отмены операции по картам Visa, MasterCard, Мир). Как вернуть деньги за отель во время пандемии коронавируса? За билет на поезд? Да, можно. Возврат осуществляется до 1 июня включительно. Как вернуть билет на поезд РЖД во время коронавируса Коронавирус испортил планы на отпуск многим россиянам. Кому-то пришлось отказаться от поездки, другие и вовсе «застряли» на территории иностранных государств. Сложно сказать когда восстановится туристическая отрасль и у жителей нашей страны вновь появится возможность путешествовать. Однако это не повод опускать руки! Вы можете путешествовать, не отрываясь от повседневных дел. Переходите на наш Youtube-канал и отдыхайте вместе с профессиональными путешественниками. Хотите стать следующим ПрофиПутом? Регистрируйтесь и начинайте вести блог, вспоминая лучшие моменты своих поездок. А если нет желания рассказывать о своей жизни — переходите в «Справочник путешественника» и изучайте полезные советы, которые обязательно помогут вам сделать следующий отпуск захватывающим и интересным.