В аэропорту Уфы появились «тайные пассажиры»

УФА, 10 мар 2016. /ИА «Башинформ», Арина Рахимкулова, Ксения Калинина/. Аэропорт «Уфа» запустил программу «Тайный пассажир», призванную помочь авиаузлу стать лучше. Принять в ней участие и высказать мнение о работе служб аэропорта может каждый желающий.

Пассажирам будет предложено оценить все этапы предполетного и послеполетного обслуживания - чистоту и удобство терминалов, качество работы сотрудников, организацию досмотра. Вступить в программу можно в любое время. Как рассказали в пресс-службе аэропорта, «Тайный пассажир» - это еще один канал обратной связи, который наряду с уже применяемыми методиками мониторинга качества услуг поможет получить четкое представление о пожеланиях пассажиров и улучшить работу служб воздушной гавани.

Итоги работы программы будут подведены в конце года. Наиболее активных участников ждут подарки - сувенирная продукция и сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-зале.

Чтобы стать «тайным пассажиром», достаточно отправить заявку в произвольной форме на электронную почту sp@airportufa.ru. В ответ на письмо респондент получит индивидуальный номер и анкету участника. Также анкету можно взять на стойках информации в терминалах внутренних и международных воздушных линий или скачать на сайте аэропорта.