В Башкирии общественники проводят мониторинг качества работы социальных учреждений

УФА, 16 мар 2015. /ИА «Башинформ», Гульфия Акулова/. В Башкортостане продолжается реализация проекта по независимой оценке качества работы учреждений, подведомственных Министерству труда и социальной защиты населения республики.

Активисты Союза добровольцев России и благотворительного фонда «Реофонд» запланировали посетить 23 объекта, расположенных в различных городах и районах. 11 марта волонтеры, в числе которых студенты башкирских вузов, побывали в Республиканском комплексном социальном центре по оказанию помощи лицам без определенного места жительства. 12 марта мониторинг прошел в психоневрологических интернатах в Салавате, Ишимбае, Стерлитамаке. Добровольцы провели анкетирование лиц, пользующихся услугами данных учреждений, с целью выявления проблемных моментов их стационарного пребывания.

«В тех учреждениях, где мы побывали, ведется активная и результативная работа персонала с подопечными. Из почти тысячи человек мы не встретили ни одного недовольного качеством предоставляемых им социальных услуг», - отметил руководитель Регионального штаба Союза добровольцев России Александр Толстых.

13 марта группа общественников посетила Серафимовский детский дом-интернат для умственно отсталых детей. По словам анкетеров, большое внимание в интернате уделяется культурно-досуговой реабилитации детей.

«В целом у меня остались хорошие впечатления от детского дома-интерната: дети очень открытые и довольные, с ними ведется активная работа по выявлению способностей и талантов, они обеспечены всем необходимым», - рассказала активист организации Ленара Садртдинова.

Также в этот день группа представителей Союза добровольцев России побывала в Верхнетроицком психоневрологическом интернате в Туймазинском районе. Были проведены анкетирование подопечных, проверка состояния помещений. Еще одним пунктом проведения мониторинга качества стал Буздякский психоневрологический интернат. Здесь общественники провели оценку качества оказания социальных услуг, соответствия материально-технической базы и инфраструктуры учреждения действующим нормам закона и установленным стандартам.

«Приятно видеть старания администрации учреждения по улучшению условий жизни людей в стенах интерната. Конечно же, как и везде, имеются свои сложности, но персонал ПНИ старается оперативно устранять возникающие проблемные моменты», - прокомментировала волонтер Эльвина Уразметова.

- В первую очередь проект направлен на выявление проблемных моментов в деятельности соцучреждений, а также разработку предложений по улучшению качества предоставляемых ими социальных услуг. Считаю крайне важной и полезной практику прямого вовлечения населения в процесс мониторинга и возможности влияния на эффективность и качество их работы, - отметил руководитель Регионального штаба Союза добровольцев России по РБ Александр Толстых.

На проведение независимой оценки качества социальных услуг в социальных учреждениях республики благотворительный «Реофонд» выиграл грант из федерального бюджета в размере 300 тысяч рублей.