Как вернуть деньги с заблокированного QIWI-кошелька?
После отзыва лицензии у КИВИ банка, владельцы QIWI кошельков столкнулись с проблемой — они не могут забрать хранившиеся там деньги. Эти средства, в отличие от банковских вкладов, не застрахованы, но их тоже можно вернуть, сообщила «АиФ» директор департамента урегулирования требований кредиторов ГК «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) Юлия Алексеева.
«Для возврата средств владельцам QIWI Кошельков необходимо подать в АСВ требование кредитора, — объясняет она. — Мы постарались максимально упростить эту процедуру. Это можно сделать прямо через личный кабинет платежного сервиса QIWI Кошелек. Владельцам кошельков необходимо там авторизоваться с помощью их логина и пароля, заполнить заявление, указать личные банковские реквизиты и загрузить фотографию разворота паспорта. Подписывается требование кодом, полученным в СМС-сообщении. На весь процесс уходит 3-5 минут. В том же личном кабинете можно будет увидеть статус рассмотрения требования».
Подать требование в онлайн-режиме могут все совершеннолетние россияне, добавляет Алексеева. Есть три важных нюанса: во-первых, пользователь должен был ранее пройти упрощенную или полную идентификацию по стандартам сервиса, кошелек не заблокирован самим банком, а паспортные данные человека с момента регистрации на QIWI не менялись. Это обязательно для подачи требования в режиме онлайн. Для тех, кто им не соответствует, предусмотрена другая процедура.
«Владельцы кошельков, которым не подходит порядок онлайн-подачи, могут направить требование кредитора Почтой России, — продолжает Алексеева. — Его можно составить в свободной форме или воспользоваться образцом на сайте АСВ. К заявлению необходимо приложить подписанную копию паспорта и доказательства владения электронным кошельком: договор об оказании услуг подвижной связи или иной документ, который содержит информацию о номере телефона, ФИО владельца телефона, его паспортных данных, удостоверенные уполномоченным работником оператора сотовой связи и печатью».
Для учета обязательств КИВИ Банка АСВ ведет реестр требований кредиторов. Для включения в реестр необходимо направить требование в течение 60 дней с даты открытия ликвидационной процедуры, но не позднее 19 июня 2024 года, уточнили в агентстве. Подать требование можно и позже, в течение всего периода ликвидации банка, который продлится минимум год. Однако в этом случае средства будут выплачены после завершения расчетов с кредиторами, которые обратились в АСВ до момента закрытия реестра.