Le “puissant outil de reconnaissance” des supermarchés Amazon était en réalité géré par un millier d'Indiens
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Lancé il y a quelques années aux États-Unis, puis au Royaume-Uni, le concept Amazon Fresh (ou Amazon Go) se présentait comme un supermarché révolutionnaire, “sans contact ni caisses”. Or, en coulisses, ce “contrôle” sophistiqué de la clientèle reposait bien davantage sur l’intervention humaine...