Забайкальцы могут подавать заявки в ТГК-14 через онлайн-помощника
В мобильном приложении или личном кабинете на сайте ТГК-14 можно подключить сразу несколько лицевых счетов. Таким образом, можно передать показания приборов учёта и заплатить за тепло и горячую воду в квартирах своих бабушек и дедушек, мам и пап. Сегодня решают свои вопросы, не выходя из дома, около 100 тысяч забайкальцев – именно столько человек зарегистрировано в сервисе на сегодняшний день.
Самыми востребованными в октябре были обращения по корректировке показаний индивидуальных приборов учёта по фотографии – функциональные возможности онлайн-сервисов сейчас позволяют прикрепить к заявке фото и другие файлы. На втором месте по популярности - заявки по качеству услуг отопления – сотрудники ТГК-14 рассматривали их совместно с управляющими компаниями. Также поступали вопросы по передаче показаний и перерасчётам за услуги. Только в октябре специалисты ПАО «ТГК-14» отработали более 1500 онлайн-заявок потребителей. В Личном кабинете клиента и мобильном приложении ПАО «ТГК-14» также можно передать показания приборов учёта и оплатить тепловую энергию без комиссии, а также быть в курсе всех новостей. Онлайн-помощник уже год работает на официальном сайте www.tgk-14.com. Отметим, что пользоваться сервисом легко, для этого нужно пройти регистрацию на официальном сайте ПАО «ТГК-14» www.tgk-14.com в разделе «Личный кабинет» (на главной странице сверху) либо скачать Мобильное приложение ПАО «ТГК-14» в AppStore или GooglePlay. Пресс-служба министерства ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края, Инга Павлинова (по информациипресс-служба ПАО «ТГК-14») Телефон для СМИ: 8-914-475-32-24, e-mail: minenergops75@mail.ru