Moderator vs uspeli. Почему пикабушники устроили «клубничный бунт» и массово переехали на Reddit
Пользователи популярного развлекательного ресурса Pikabu взбунтовались против запрета модераторов на публикацию «клубничных» постов. Да так, что массово переехали на Reddit. Основатель ресурса Максим Хрящев сообщил «360», что признает совершенные ошибки, но с интересом понаблюдает, чем же закончится эксперимент пикабушников-оппозиционеров.
Пользователи против модераторов
Противостояние началось в апреле 2019 года, когда модераторы запретили публиковать сообщения на интимную тематику и начали их удалять. Как рассказал «360» основатель Pikabu Максим Хрящев в конце февраля Google Play удалил их приложение из-за контента сексуальной направленности. Поэтому администрация приняла меры, чтобы он на ресурсе не распространялся.
В ответ пользователи создали аккаунт @uspeli и стали с его помощью сохранять записи в паблик «ВКонтакте» и Telegram-канал. Чтобы это произошло, авторы спорных публикаций отмечали их тегом с названием блога. Через некоторое время пикабушники заметили, что модераторы стали удалять посты быстрее, чем туда «успевал uspeli». Все оттого, что администраторы прикрутили своего рода «сигнализацию» к тегу и автоматически удаляли помеченные @uspeli сообщения.
Однако активисты не отчаялись. И призвали пользователей помечать @uspeli все посты подряд. Дело в том, что тег стал, можно сказать, вызовом в сообщение модераторов. В то время как их вызов при помощи тега @moderator без веской причины запрещен.
Пикабушный «бунд»
Реакция не заставила себя долго ждать — начался бунт. Кстати, тег «бунд» моментально вышел в топ Pikabu.
Помимо массовых призывов @uspeli, пикабушники активно снижали оценку приложения в Google Play. В настоящее время она едва дотягивает до 2,3.
И полетели головы. Модераторы банили всех, кто тегал Usрeli в постах или каментах. Они пояснили, что реагируют на него как на тег @moderator, что как раз-таки карается баном.
В конце концов модераторы забанили блог @Uspeli. А блокировок пользователей стало так много, что администрации пришлось объясниться.
«Всем привет, это модератор. Ну что, здравствуй, любимый бунт. Давайте сразу же внесем ясность — за призыв usреli никого не банили», — написал представитель администрации.
По его словам, они «промешкали» объявить, что к призыву usреli прикручен тег @moderator. Они признали вину и извинились перед теми, кого «зацепило волной». Однако зачинщики бунта, по их мнению, прекрасно знали об этой функции и сознательно принялись мешать модераторам, за что стали получать баны. В то время как к рядовым пользователям, тегавшим @uspeli, никаких карательных мер не применяли.
«Внесем ясность: ни один из „бунтовщиков“, кто просто поддержал „бунт“, не должен понести никаких последствий. Заблокированы только те пользователи, которые координировались на сторонней площадке и намеренно „вносили хаос“, устраивали „угар и содомию“», — добавил он.
Бегство на Reddit
Несмотря на это, многие пользователи попрощались с любимым когда-то ресурсом и перебрались на Reddit. Всего за несколько дней туда переехали около 55 тысяч пользователей.
«Я терпел то, как изменили дизайн, терпел то, как многие великие пикабушники уходили на другие ресурсы, терпел периодические рекламные и политические вбросы, на которые модераторы не обращали внимания. Но запрет на свободу слова я терпеть не стану. Прощайте, друзья, мы не @Uspeli», — написал Mozart17.
Таких, как он, оказалось много.
«Пикабу больше не ламповый. Пикабу хочет продаться Mail.Ru Group. Пикабу ценит Google Play больше, чем пользователей. Но на фига, если рейтинг 16+ не страшен/приложение не нужно/Google Play не нужен. На Reddit лучше!» — заявил pixelJedi, отметивший, что это третий «клубничный» бунт за два года. Первый был за девушку в купальнике. А второй — за эротикоподобные объекты.
Ну, а на Pikabu модераторы отметили, что «бунд» не парализовал работу модераторов, а лишь затруднил ее. Кроме того, они не стали заострять внимание на обвинениях в слишком жестокой модерации, а пояснили новые правила бана «клубничных» постов.
Учтем ошибки
В свою очередь, Максим Хрящев напомнил, что ежедневная аудитория Pikabu — около 2,5 миллиона человек и модерация ресурса — вынужденная мера. Ежемесячно администрация получает около 13 тысяч жалоб на тех, кто ведет себя агрессивно или негативно. К сожалению, при таком объеме какой-то процент ошибок был неизбежен, а любая из них вызывала гнев пользователей. Тогда-то и появился @uspeli. Но после начала массовых призывов администрация ресурса, по словам Хрящева, совершила ошибку, начав всех банить.
«Тут вынужден признать — мы совершили ошибку, не выдержали напор и остановили флуд путем блокирования пользователей, вызывающих uspeli, так как они делали это специально, чтобы многократно увеличить объем работы модераторов. Отчего и начался этот бунт», — сказал основатель ресурса, уточнив, что почти сразу всех разбанили.
Интересный эксперимент
Уход части пользователей, надеющихся на отсутствие модерации, на r/Pikabu Хрящев назвал «интересным социальным экспериментом», результат которого станет ясен через некоторое время.
«Вероятно, пользователи со временем сами попросят ввести регуляцию и по мере роста сообщества неизбежно случится то же, что и у нас: часть недовольных будет жаловаться на модерирование, которое всегда субъективно. Но время покажет, может быть, я ошибаюсь», — добавил он, отметив, что ослабление модерации на Pikabu в отношении «клубничных» постов не планируется.
Хрящев не исключил, что Pikabu, как любой другой ресурс, может начать терять популярность из-за неверных действий администрации. Однако вполне возможно, предположил он, что «переехавшие» будут параллельно читать оба ресурса, так как их формат может различаться.
«Мы совершили ряд ошибок, которые поспособствовали развитию данных событий, сделали выводы и постараемся учесть их в будущем. Что не делает чести некоторым бунтующим, так это угрозы насильственных действий и физической расправы», — заключил основатель сайта.