Более тысячи туляков смогли решить свои проблемы через Платформу обратной связи

Рассказываем, как работает система

1 января в Тульской области стартовало внедрение Платформы обратной связи, которая дает возможность жителям отправлять сообщения в органы власти субъектов РФ и местного самоуправления, а также оценивать качество представленных ответов. Сделать это можно через форму на Едином портале госуслуг и мобильное приложение «Госуслуги. Жалобы», а также виджеты на сайтах органов власти региона и муниципалитетов.

Сейчас в этой системе работают не только органы исполнительной власти и местного самоуправления региона, но и все учреждения здравоохранения.

С начала года в систему ПОС уже поступило 1154 сообщения, на более чем 1000 из них были даны ответы. Большая часть обращений касалась вопросов вакцинации от коронавируса, очистки и ремонта дорог, благоустройства и освещения дворов.

В будущем функционал платформы планируют расширять: дать жителям  возможность участвовать в обсуждениях, голосованиях и опросах,  и получать обратную связь по волнующим их вопросам.