В красноярском гриль-баре детское меню оказалось недоступным для взрослых
Причину отказа сотрудники заведения объяснили тем, что такие блюда по политике заведения предназначены только лишь для детей. Жительница Красноярска такую политику сочла незаконной и за защитой прав обратилась в Управления Роспотребнадзора.
В ведомстве объяснили: "Договор розничной купли-продажи является публичным договором, обязывающим организацию общественного питания продавать блюда из меню любому обратившемуся клиенту без предпочтения одного лица перед другим. Меню является публичной офертой (предложением о заключении договора), поэтому продавец не вправе отказать посетителю в заказе блюда, при наличии возможности выполнить этот заказ".
Для защиты прав потребитель вправе обратиться к организации общественного питания с письменной претензией, а если требования не будут удовлетворены — обращаться в суд.
По данному факту Управлением Роспотребнадзора ООО "Мегаполисбар" объявлено предостережения о недопустимости нарушения законодательства о защите прав потребителей.