Возможен ли возврат средств при расторжении договора с риелтором
Возврат денежных средств при расторжении договора с риелтором возможен, однако процедура зависит от условий самого соглашения и соблюдения норм российского законодательства.
Правовые основы расторжения договора
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (статья 450), договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в судебном порядке при наличии существенных нарушений одной из сторон. Что касается возмещения убытков, статья 453 ГК РФ предусматривает возмещение убытков стороной, нарушившей обязательства, а также компенсацию расходов, понесённых другой стороной вследствие досрочного прекращения договора.
Основные причины для расторжения договора с риелтором
Причинами для отказа от исполнения обязательств могут выступать:
· Нарушение сроков оказания услуги (например, длительное отсутствие результатов поиска недвижимости);· Несоответствие оказанных услуг условиям договора (предоставление недостоверной информации о квартире, завышенная стоимость и др.);· Неисполнение обязательств со стороны исполнителя (отсутствие необходимой документации, непредставление нужных сведений и т.п.).
Каждая ситуация требует индивидуального рассмотрения, однако общее правило гласит: нарушение существенного пункта договора даёт основание для требования расторжения сделки и соответствующего взыскания средств.
Порядок действий при отказе от договора
Для инициирования процедуры расторжения и последующего возврата средств рекомендуем соблюдать следующий порядок действий:
Шаг 1. Изучение условий договора
Первым делом внимательно ознакомьтесь с условиями вашего договора с риелтором. Некоторые соглашения содержат специальные пункты, предусматривающие отказ клиента от дальнейшего взаимодействия и устанавливающие размеры штрафов или иных санкций за подобное решение. Даже если ваш контракт включает штрафы, важно понимать пределы правовой обоснованности таких мер.
Шаг 2. Направление уведомления о расторжении
Законодательством предусмотрена обязательная письменная форма уведомления контрагента о намерении прекратить отношения. Уведомление должно содержать конкретные основания для отказа и ссылку на соответствующие нормы Гражданского кодекса РФ.
Рекомендуется направить уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении или лично передать документ представителю фирмы под расписку. Такое действие позволит зафиксировать факт передачи документа и избежать возможных споров о получении уведомления.
Шаг 3. Определение размера подлежащих возврату сумм
Размер возвращаемых средств определяется исходя из фактически выполненных исполнителем работ или предоставленных услуг, а также затрат, произведённых фирмой в процессе исполнения договора. Например, если исполнитель успел подготовить определённые документы или провести первичные консультации, возможно частичное удержание средств за выполненную работу.
Однако полная оплата всей стоимости договора возможна лишь при условии надлежащего исполнения предусмотренных договором обязательств, поэтому неисполненный объём работы подлежит возмещению клиенту.
Судебная практика
В судебной практике существует немало примеров успешного возвращения средств после одностороннего расторжения договоров с риелторами. Так, суды нередко признают необоснованность полного удержания аванса при отсутствии доказательств факта выполнения работы или предоставления результата услуг.
Также известны случаи, когда судебные органы удовлетворяли иски о взыскании уплаченной комиссии даже при незначительных нарушениях, допущенных агентствами недвижимости. Таким образом, судебная защита представляется вполне реальной возможностью вернуть средства, потраченные на посреднические услуги, если услуга выполнена ненадлежащим образом.
Подводя итог, отметим, что возврат средств при расторжении договора с риелтором действительно возможен. Главное условие успеха — правильное оформление документов и соблюдение порядка подачи претензии. Если ваша ситуация соответствует перечисленным причинам, смело заявляйте о своём желании отказаться от продолжения сотрудничества и требуйте возврата неизрасходованных средств.
Территориальный отдел Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по Восточному Крыму