"Люди сметают всё": как туррынок переживает новость о мобилизации
Объявленная 21 сентября частичная мобилизация спровоцировала ажиотажный спрос на туры и билеты за рубеж. Турагенты признаются, что работают круглосуточно и стали для своих клиентов не просто менеджерами, а личными психологами и специалистами по призыву одновременно. «Профиль» выяснил, что сейчас происходит на туристическом рынке, который первым принял на себя удар после объявления мобилизации, и оценил перспективы отдыха на Новый год.
Полмиллиона за билет в Дубай
«У нас разрываются все телефоны, менеджеры работают в режиме 24/7. Очень много паники. И эта паника связана с аннуляциями, причем иногда без причины, просто потому что страшно ехать», – говорит глава туркомпании «Бельмаре» Диана Фердман.
Первые признаки паники на туррынке начали проявляться еще накануне. Именно тогда СМИ анонсировали обращение президента России Владимира Путина. И хотя тема выступления не была известна, потенциальные туристы напряглись. «У нас были заявки, которые клиенты отказались оплачивать, говорят, сначала послушаем, что Путин скажет», – рассказал на условиях анонимности представитель крупного туроператора. Километровая очередь российских граждан и на границе с Казахстаном. К примеру, один гражданин России в беседе с корреспондентом портала tengrinews.kz сообщил, что на пункте въезда в Казахстан по пути из Саратова в Уральск он стоит уже 13 часов.
Уезжают «по земле» и в дальнее зарубежье, в первую очередь в Финляндию. Пограничная служба Юго-Восточной Финляндии сообщила в Twitter 23 сентября, что число прибывающих в страну россиян за неделю удвоилось: если 15 сентября границу пересекли 2874 россиянина, то 22 сентября – 5959 человек.
Впрочем, Финляндия решила на фоне частичной мобилизации в РФ существенно ограничить въезд россиян и выдачу виз. Как сообщает финская радиостанция YLE, этот вопрос обсуждался в пятницу на заседании Комитета по внешней политике и безопасности при президенте и правительстве. Ограничения вызваны «серьезным ущербом для международного авторитета Финляндии». О конкретных мерах власти Финляндии объявят позже.
Люди с железными нервами
Тем не менее уже через сутки после начала мобилизации в туркомпании начали обращаться клиенты для бронирования отдыха за рубежом на более дальние даты. «У нас есть запросы новые, активные, не связанные со срочностью, но эти туристы тоже мониторят ситуацию», – говорит Павел Неон.
«Даже во время паники есть туристы, которые покупают туры на ноябрь, на Новый год и планируют отдыхать, несмотря ни на что», – подтверждает Диана Фердман.
Но прогнозировать сейчас, какие будут цены на Новый год, когда спадет ажиотаж, да и вообще – сможем ли мы ездить за рубеж, – на туррынке никто не решается. Потенциальным туристам профессионалы советуют расслабиться и мониторить ситуацию.
«Стоит ли в данный момент что-либо предпринимать, если у вас уже забронирован тур? Мой ответ – нет. Нужно действовать по мере возникновения проблемы, а не стараться предупредить ее в условиях турбулентности. Сейчас ограничений на выезд нет. Все, кто приобрел туры на эти даты, успешно выезжают. Что касается отдыха, например, на Новый год, то поддаваться панике и отменять бронь сейчас не стоит, это всегда можно будет сделать позднее», – уверен Павел Неон.
«Нервничать и отменять что-то не имеет никакого смысла, особенно на Новый год, так как с учетом всех возможных фактически понесенных затрат, – а они на новогодние туры, как правило, составляют 100%, – вы в случае отмены не вернете ничего», – добавляет Диана Фердман.
Диля Демиденко прогнозирует, что уже через неделю волна бронирований «на сейчас» и интерес к вылетам на ближайшее время пойдет на спад.