Участникам СВО и их семьям упростят разблокировку карт и счетов

Участники специальной военной операции и члены их семей смогут быстрее решать проблему автоматической блокировки банковских карт и счетов. Об этом 27 февраля сообщают "Известия".

Банк России отреагировал на жалобы общественных организаций и рекомендовал финансовым учреждениям выделить особую группу клиентов – солдат СВО и их близких родственников.

"Центробанк явно выразил заинтересованность в решении проблемы блокировки карт военнослужащих. Для нас важно, что, как мы и просили в своем обращении, ЦБ РФ направил банкам рекомендации по выделению участников СВО и членов их семей в отдельный сегмент и предложил предусмотреть для них особый клиентский маршрут", – рассказал руководитель правовой службы "Комитета семей воинов Отечества", член ОП РФ Александр Терновцов.

Родственники военных сталкиваются с трудностями при переводе денег из-за срабатывания антифрод-механизмов, которые фиксируют крупные переводы как потенциально мошеннические действия. Из-за этого деньги зачастую не доходят до адресатов вовремя, создавая дополнительные трудности семьям бойцов.

Регулятор рекомендует создать отдельную линию поддержки специально для военнослужащих и их родных, а также повысить уровень подготовки сотрудников кредитных учреждений, работающих с такими клиентами. Особое внимание уделяется повышению уровня информированности семей военнослужащих о методах борьбы с мошенничеством. Во многих случаях военнослужащие являются основными кормильцами, задержки существенно влияют на качество жизни их семей.

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям