"Додо пицца" просит не судить управляющую, пожалевшую плед для замерзшей собаки в Челябинске

Основатель сети лично прокомментировал ситуацию.

Резонансная история, произошедшая в одной из пиццерий "Додо Пицца" в Челябинске, получила неожиданное продолжение. Напомним, в морозный день курьер Михаил пожалел бездомную собаку, дрожавшую у входа в заведение при температуре -20 градусов. Молодой человек укрыл животное фирменным одеялом, предназначенным для доставки, чтобы согреть его.

Однако жест доброй воли был расценен руководством точки как нарушение. Управляющая пиццерией Юлия немедленно уволила Михаила, оформив это как нанесение ущерба имуществу компании и внесла его в "черный список" сети, предупредив остальных сотрудников о недопустимости подобного "сочувствия к животным".

Ситуация вызвала широкий общественный резонанс, и на нее лично отреагировал основатель компании Федор Овчинников. В своем обращении он постарался сбалансировать позицию, взяв ситуацию под личный контроль.

Овчинников подтвердил факт инцидента, отметив, что сейчас сложно объективно определить меру вины каждой из сторон. Тем не менее, взял на себя ответственность за дальнейшую судьбу собаки, которую сотрудники уже окрестили Додобони.

— Хочу заверить, что наша компания и я лично теперь ответственны за судьбу Додобони из Челябинска, и с ней точно будет все хорошо, — написал бизнесмен, пообещав в будущем рассказать подробности о том, как сложится жизнь животного.

В своем комментарии Овчинников обратился к общественности с просьбой воздержаться от поспешных выводов в отношении управляющей, против которой уже развернулась травля в сети.

— Я думаю, Юля точно не хотела причинить вред собаке, и каждый может ошибиться, при этом работа управляющей эмоционально совсем не простая, многозадачная, — отметил он, добавив, что не намерен оправдывать возможное хамство или грубость.

Он подчеркнул, что компания обязательно разберется в деталях произошедшего, включая и ситуацию с увольнением курьера, и обнародует результаты.

Основатель сети отдельно остановился на критике со стороны пользователей, предлагавших заклеймить эту историю как позорную для компании. По мнению Овчинникова, этот случай действительно должен быть увековечен в "Додо-книге", но как важный урок.

— Она действительно туда попадет как очень важное напоминание нам о том, что есть стандарты... и они очень важны, а есть ценности, эмпатия и человеческий подход, а они еще важнее, — заявил он.

В своем посте Федор также напомнил, что в компании работает много неравнодушных людей, которые помогают приютам для животных, и поделился личной историей о том, как недавно сам обрел верного друга — пса, привезенного из путешествия в Арктику.

История с челябинским курьером вскрыла важный конфликт между корпоративными инструкциями и человечностью. Судя по реакции основателя, в "Додо Пицце" намерены не только реабилитировать собаку, но и пересмотреть границы дозволенного в следовании стандартам, признав, что эмпатия порой важнее регламента.