Семейную пару из Пскова вернули спецрейсом из Италии
Семейная пара из Пскова за пару дней до окончания отпуска узнала, что их туроператор «Южный Крест» разорился, и на родину их вернет спецрейс, пишет «Псковская правда».
В начале сентября семейная пара вылетела из Санкт-Петербурга чартерным рейсом в Италию на семь дней и восемь ночей. Путевка им обошлась недорого – за двоих муж и жена отдали 32 тысячи рублей. «Поначалу все шло по плану, – рассказывает глава семейства Александр. – В Италии нас встретили, заселили в отель. Погода не подвела, мы хорошо отдыхали, посетили Венецию и Сан-Марино. А за два дня до отъезда мы вышли в интернет и узнали, что наш туроператор «Южный Крест» приостановил свою деятельность. Считаю, нам еще повезло, пять дней мы все-таки отдохнули. В отеле были туристы, у которых оставалось еще по десять дней отдыха».
Он рассказал, что наутро у стойки администратора отеля путешественники увидели объявление, в котором сообщалось, что туристы должны либо покинуть отель, либо заплатить за оставшиеся дни. «К счастью, администрация отеля пошла нам навстречу, – продолжает Александр. – Одну ночь нам подарили, а за другую мы заплатили с 50% скидкой, всего потратили около 1,5 тысячи рублей».
По словам Александра , туристы сразу связались с псковской турфирмой, где покупали тур. «Хочу поблагодарить менеджера Анастасию, – говорит мужчина. – Она молодец, сразу взяла ситуацию под контроль, связалась с турпомощью, оперативно оповестила нас об эвакуационном рейсе и все время морально поддерживала. Ребят из Питера в их турфирме просто посылали».
Еще одно удачное стечение обстоятельств, которое помогло псковичам выйти из этой ситуации с наименьшими потерями, по мнению Александра и его жены, то, что эвакуационный рейс состоялся в тот же день и в то же время, на которое у путешественников изначально был запланирован вылет. «Я был свидетелем, как некоторые люди отдавали последние деньги, чтобы прожить в отеле несколько дней до следующего эвакуационного рейса. А кто-то не мог ждать, потому что отпуск заканчивался, и отдавал за билет сумасшедшие деньги. Например, двум пенсионеркам из Казани предложили перелет в бизнес-классе, где один билет стоит 70 тысяч рублей».
Кроме того, в псковской турфирме Александру пообещали оказать содействие в получении компенсации.