Подать документы на замену российского паспорта псковичи теперь смогут в МФЦ
Подать документы на замену российского паспорта псковичи теперь смогут в городском многофункциональном центре, который со следующей недели начнет работу с загранпаспортами. МФЦ начал работать только в этом году и изначально предоставлял лишь региональные услуги, а сегодня его сервис расширился до федеральных.
С долгим обслуживанием и бумажной волокитой сталкивался почти каждый, кто бывал в офисах государственных служб. Связано это напрямую не столько с бюрократией, сколько с гигантским потоком населения. Избежать длинных очередей и узких коридоров стало возможным с появлением в Пскове многофункционального центра. Если в начале года центр мог оказывать помощь населению в основном, в сфере социальной защиты и по вопросам ЖКХ. То сегодня в МФЦ можно обратиться за услугами по линиям налоговой и миграционной федеральных служб, Пенсионного фонда, и даже зарегистрировать индивидуального предпринимателя.
Валериан Кленевский, и.о. директора МФЦ: «За счет освоения услуг федеральных органов власти у нас в разы расширился поток граждан и сегодня он в десятки раз превышает то, что было летом».
Решения по тому или иному вопросу, по-прежнему, принимает сам федеральный орган, а МФЦ лишь принимает заявления, но тем самым заметно разгружает госслужбы. Сегодня сотрудники центра выполняют почти двадцать операций разного направления. Все окна услуг в МФЦ универсальные и принимают любые заявления. Прием граждан ведется в режиме электронной очереди.
Надежда, посетитель МФЦ: «Я не ждала, я не стояла в очереди. Я спокойно подошла к окну, мной занимался оператор. Он мне уделил максимум времени, он мне все объяснил, я все прекрасно поняла, он мне все, что мог, заполнил. Я довольна».
Диана, посетитель МФЦ: «Можно обратиться сюда с 9 до18, что оказалось, очень удобно и никого нет. Мне все объяснили, показали, выдали документы. Сказали, куда обратиться и что делать дальше».
Никаких дополнительных документов для обращения в МФЦ не требуется. А о необходимых - можно узнать по телефону или прямо на месте - в зале установлены информационные терминалы для самостоятельного пользования. Кроме тог, с нового года центр будет готов оказывать услуги по направлению РОСРЕЕСТРА.