Новые платежки: вопросы и ответы
С ноября прошлого года жителям нашего города стали приходить квитанции по оплате коммунальных услуг нового образца, что вызвало немало вопросов. Ответы на них дали специалисты МУП ДЕЗ.
Настоящая ли это квитанция и почему она поменялась?
— Да, действительно, теперь квитанция выглядит именно так. Это обусловлено переходом РКЦ на новую программу по начислению коммунальных платежей. Форма квитанции соответствует Постановлению Правительства Московской области от 27.12.2013 г. №1161/57 «Об утверждении формы Единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг». Новая квитанция содержит тот объем информации, который был в платежках прежнего образца, просто в несколько измененном виде.
Почему приходят квитанции с двойными суммами к оплате?
— Дело в том, что отчетным периодом является месяц, поэтому в квитанции отражается оплата за месяц, то есть с 1 по последнее число месяца. Таким образом, если человек платит в первых числах месяца (как и положено, до 10 числа следующего месяца), то его оплата не попадает в квитанцию, которую он получает на руки. В этом нет ничего страшного — всегда можно самостоятельно откорректировать квитанцию или обратиться в РКЦ или в кассу РКЦ и продублировать квитанцию.
Как именно откорректировать квитанцию и указать именно ту сумму, которую хочет заплатить житель?
— Каждому поставщику услуги (ООО «Орехово-Зуевская Теплосеть», ООО Орехово-Зуевский Водоканал», ООО «ОГК НКС», Филиал ГУП МО «Мособлгаз» «Ногинскмежрайгаз» ИП Мишкин Сергей Николаевич и т.д.) соответствует свой номер счетчика, который приведен в таблице с начислениями и в нижней таблице «Сведения по поставщикам». Для корректировки достаточно указать желаемую сумму к оплате у номера соответствующего счетчика. А если игнорируется какой-то счетчик (например, 11 — Страхование), его можно просто зачеркнуть.
Зачем нужна таблица «Сведения по поставщикам»?
— В этой таблице указана итоговая информация и по начислениям, и по задолженности с прошлого месяца и, самое главное, указана итоговая сумма к оплате в разрезе Поставщиков. Так, в строке поставщика ООО «Орехово-Зуевская Теплосеть» суммируется оплата по ГВС и отоплению, а в строке поставщика ООО «Орехово-Зуевский городской Водоканал» — ХВС и водоотведению.
Как можно проверить начисления по воде (если стоит счетчик)?
— Если возникают сомнения по поводу правильности начислений по установленным счетчикам водоснабжения, можно обратиться в РКЦ и взять квитанцию за предыдущий месяц, где наглядно будет виден расход по воде (ГВС, ХВС) и водоотведению и начисления по израсходованным кубам.
Почему в таблице начислений у тех, у кого установлены счетчики, нет строки «Водоотведение»?
— Потому что в таблице указаны лишь те позиции, которые участвуют в начислениях текущего месяца. Так как вода по счетчикам доначисляется в конце месяца, то позиция «Водоотведение» в данной таблице отсутствует, она появляется позже, в конце месяца, когда человек передаст показания. К сожалению, эти суммы можно увидеть лишь как переходящий остаток на начало месяца или обратившись в РКЦ и продублировав квитанцию за прошедший месяц.
Если у человека стоят счетчики на ХВС и ГВС, где в квитанции это видно?
— Во-первых, в нижней части квитанции есть справочная таблица с расходом воды (горячей и холодной) за предыдущий месяц. Во-вторых, по строкам «Теплосеть» и «Водоканал» у жителей, имеющих счетчики, как правило, образуется задолженность на первое число месяца — это и есть сумма оплаты за расход воды по прошлому месяцу.
Как и когда правильно передавать показания по счетчикам ГВС и ХВС?
— С Нового года сроки передачи показаний по счетчикам немного изменились — теперь их нужно передавать с 15 по 25 число ежемесячно. Для этого можно воспользоваться телефонами РКЦ (412-14-46, 416-13-16) или непосредственно обратиться в РКЦ по адресу ул. Красноармейская, д.1 и оставить информацию, заполнив бланк. Также можно это сделать на сайте компании www.oz-dez.ru, заполнив форму для передачи показаний, или просто послать сообщение на электронную почту (oz_dez@mail.ru). Еще можно оставлять показания у кассиров в пунктах приема платежей — кассах ДЕЗа.
Если своевременно передавать показания, можно ли увидеть начисления (по воде) в квитанциях?
— Нет. Квитанции формируются в начале месяца, и в таблице расшифровки начислений указывается расход текущего месяца, а показания передаются в конце месяца. Поэтому в конце месяца после передачи показаний РКЦ делает доначисления по ГВС, ХВС и водоотведению на основании принятых от жителей данных и эти начисления выходят остатком на первое число уже следующего месяца.
Что такое ОДН на водоснабжение?
— Расходы на ОДН оговорены в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354, и подлежат обязательной оплате. Они включают в себя расходы в помещениях дома, не являющихся частями квартир. Не нужно думать, что жители платят за воду, если где-то на улице прорвало трубу. На вашем доме могут быть уборка помещений, потери воды, сбросы, если кто-то из жильцов что-то меняет в своей квартире.
Если говорить о правилах начисления ОДН по водоснабжению, то это тот объем воды, который был подан в дом, но не был потреблен (начислен) собственниками (нанимателями) квартир. Разница между общим потреблением многоквартирного дома и суммарным потреблением всех собственников распределяется между всеми жильцами согласно их доле в общем имуществе дома.
Если в доме не установлен общедомовой прибор учета воды, то ОДН на воду — это норматив, умноженный на долю в общем имуществе дома.
Получается, что чем больше площадь квартиры, тем больше доля собственника в объеме общедомовых нужд. От того, сколько квартира потребила воды, размер платы за общедомовые нужды не зависит.
Как будет производиться расчет ОДН?
— Расчет производится по формуле, закрепленной Постановлением Правительства № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
То, как будет рассчитан объем ОДН для каждой конкретной квартиры, зависит от того, есть ли в доме общедомовой прибор учета или нет.
Если общедомовой счетчик есть:
1. Из объема воды, который показал общедомовой прибор учета воды, вычесть тот объем, который в сумме потребили все нежилые помещения в доме, квартиры с приборами учета и квартиры, рассчитывающиеся по нормативу.
2. Затем получившийся объем воды умножить на соотношение площади конкретной квартиры к общей площади дома.
Если общедомового счетчика нет:
В этом случае, чтобы рассчитать объем ОДН, приходящийся на отдельную квартиру, нужно:
1. Нормативное потребление дома* умножить на площадь мест общего пользования**.
2. Затем получившуюся величину умножить на соотношение площади конкретной квартиры к общей площади дома.
* Нормативное потребление ОДН на воду для домов городского округа Орехово-Зуево установлено распоряжением Министерства строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 31.08.2012 №28. Зависит от этажности здания и степени благоустройства дома.
**К местам общего пользования относятся: лестничные марши, межэтажные и лестничные площадки, коридоры, тамбуры, холлы, вестибюли, колясочные и т.д.