Преподаватель МГЮА разъяснил права на возврат некачественных товаров

Покупатели могут вернуть товар в супермаркет, даже если упаковка вскрыта, сообщает Виталий Сбитнев, преподаватель Университета имени О. Е. Кутафина. Закон защищает право потребителей требовать замену или возврат некачественной продукции без учета целостности упаковки.

Покупатель имеет возможность вернуть в супермаркет товар ненадлежащего качества, даже если упаковка вскрыта, а часть продукта уже использована. Об этом сообщается в интервью преподавателя кафедры гражданского права Университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) Виталия Сбитнева агентству ТАСС.

Юрист уточнил, что продавец обязан предоставлять продукцию, которая удовлетворяет необходимым стандартам и пригодна для использования. В случае, если товар оказался некачественным, супермаркет не вправе отказать в возврате только на основании отсутствия оригинальной упаковки.

"В соответствии с законом "О защите прав потребителей", покупатель имеет право требовать замены на товар такого же бренда или другой марки с пересчетом покупной стоимости, - заявил Сбитнев. - Также возможно требовать уменьшения покупной цены, устранения недостатков товара бесплатно и безотлагательно или возмещения расходов на исправление покупателем или третьей стороной, а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и запросить возврат уплаченных средств за товар".

Собеседник подчеркнул, что факт вскрытия упаковки не является препятствием, так как для подтверждения брака покупателю разрешается осмотреть или попробовать продукт.

"Закон "О защите прав потребителей" не связывает условия возврата товара ненадлежащего качества с его вскрытием или нетронутостью упаковки", - добавил он.