Покупателям квартир в новостройках вернули более 22 млрд сумов после жалоб на качество жилья
Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей в 2025 году добился перерасчета 22,1 миллиарда сумов в пользу граждан по итогам рассмотрения жалоб в сфере строительства. Большинство обращений оказалось обоснованным — в пользу потребителей решено 76 % из более чем 1,7 тысячи заявлений.
Основные претензии покупателей касались некачественных отделочных работ и проблем с инженерными коммуникациями. Реже граждане жаловались на нарушение сроков сдачи домов в эксплуатацию.
Проверка показала, что проблема носит системный характер. При анализе около 130 типовых договоров между застройщиками и покупателями специалисты выявили отсутствие ключевых правовых гарантий. В документах часто не были прописаны условия возврата денег, конкретные сроки передачи жилья, штрафные санкции за просрочку и гарантийные обязательства по устранению дефектов. В ряде случаев возврат средств при расторжении договоров затягивался на месяцы и даже годы — вплоть до трех лет.
Также зафиксированы нарушения в оформлении сделок: договоры нередко подписывались через посредников — агентов или коммерческих представителей — без прямого участия застройщика. Это лишало покупателей возможности привлечь строительную компанию к ответственности в случае невыполнения обязательств.
Отдельное внимание комитет уделил рекламе новостроек. Изучив продвижение 120 жилых комплексов, специалисты выявили случаи рекламы объектов без разрешительных документов или не внесённых в электронный реестр. По этим фактам на застройщиков и рекламодателей наложены финансовые штрафы.
По итогам анализа ведомство направило предложения по совершенствованию регулирования строительной отрасли в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства, а также в профильную инспекцию по надзору.
Ранее сообщалось, что хокимият Ташкента перечислил предпринимателю задержанную компенсацию за изъятую недвижимость лишь после вмешательства бизнес-омбудсмана.