Национальный авиаперевозчик Беларуси столкнулся с масштабным техническим сбоем, парализовавшим ключевые процессы продаж.Речь идет о сбое в работе глобальной системы бронирования Leonardo (известной в СНГ как «Сирена-Трэвел»), – сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости».Данная система является технологическим ядром для бронирования и оформления перелетов.В результате авиакомпания Belavia была вынуждена временно приостановить все операции с авиабилетами и дополнительными услугами, – говорится в пресс-службе авиаперевозчика.Пассажиры не могут ни оформить новый билет, ни внести изменения в уже существующие брони, ни оформить возврат через официальный сайт компании.Та же ситуация наблюдается в офисах продаж авиакомпании и у уполномоченных агентов.Под ограничение также попала покупка сопутствующих услуг, таких как выбор места, провоз дополнительного багажа или оформление страховки.В своем официальном сообщении авиакомпания подтвердила факт чрезвычайной ситуации, отметив, что технические специалисты уже работают над решением проблемы.Представители Belavia подчеркивают, что продолжают оставаться на связи с пассажирами и партнерами, пообещав оперативно информировать общественность о любых изменениях в ситуации.О любых изменениях и, надеемся, скором возобновлении процессов, сообщим дополнительно, — говорится в заявлении перевозчика.Авиакомпания принесла извинения пассажирам за доставленные неудобства и поблагодарила за понимание.
