Красноярцы массово жалуются на холод в квартирах
Холодная погода не отступает из Красноярска. В связи с этим теплосети работают в усиленном режиме. В последние дни участились жалобы от жителей на недостаточное отопление квартир. По распоряжению мэра Красноярска Сергея Верещагина, каждое обращение находится под пристальным вниманием.
Информацию о проблемах с отоплением горожане передают разными способами. Активно используются социальные сети, в частности, группы городской администрации и личные страницы главы города. Также принимаются звонки по номеру 005 и в районных администрациях. Поступающие сигналы охватывают различные районы, что позволяет исключить масштабную поломку.
Горожане пишут: "16 градусов в квартире, мы там не живем, а выживаем. Дети мерзнут, спят в куртках и шапках. Сколько можно издеваться над нами. Что происходит на ЭВРЗ, уже не первый месяц мерзнем".
По обращениям жителей о холоде в квартирах выезжают сотрудники районных администраций, специалисты энергетических компаний и представители управляющих компаний, ответственных за обслуживание дома. Их задача – провести всесторонний анализ для выявления причины проблемы. Если параметры тепла на входе не соответствуют норме, то ответственность лежит на ресурсоснабжающей организации. За низкую температуру непосредственно в квартирах отвечают управляющие компании.
Нынешние морозы обнажили дефекты межпанельных швов, а также недостатки в теплоизоляции окон и балконных дверей. При подготовке к следующему отопительному сезону управляющие компании и ТСЖ должны учесть выявленные недостатки и своевременно их устранить.
В случае, если температура в квартире опускается ниже 20 градусов, жильцы имеют право обратиться в свою управляющую компанию для нормализации теплового режима. Кроме того, можно обратиться в администрацию своего района или оставить заявку в социальных сетях снабжающей организации, районной или городской администрации.
На время действия морозов в администрациях некоторых районов Красноярска организованы дополнительные горячие линии для консультаций по вопросам теплоснабжения.