В Нижнем Новгороде объяснили порядок возврата билетов на «Щелкунчик на льду»
Отмена зрелищного мероприятия является основанием для возврата полной стоимости билета. Покупка билета рассматривается как договор оказания услуги, а сам билет подтверждает факт его заключения.
В случае отмены спектакля с потребителем может быть согласован новый срок оказания услуги. Если мероприятие не состоялось и перенос не был предложен, зритель имеет право потребовать возврат денежных средств в полном объёме, поскольку оплаченная услуга фактически оказана не была.
В Роспотребнадзор напомнили, что пункт 1 статьи 28 закона «О защите прав потребителей» предусматривает право граждан требовать не только возврат стоимости билета, но и возмещение убытков, понесённых из-за нарушения сроков оказания услуги.
Для возврата денег рекомендуется сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где была совершена покупка. В случае отказа необходимо направить претензию организатору мероприятия. Если требование не удовлетворено, потребитель вправе обратиться в суд.
Консультации по вопросам защиты прав потребителей жители могут получить в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Изображение сгенерировано с помощью ИИ
Ранее в новостях Нижегородцам рассказали, когда возможны следующие 12-дневные новогодние каникулы