Сегодняшняя реальность, к сожалению, демонстрирует рост напряженности и конфликтности в социальном поле, и школа, как микромодель общества, не может оставаться от этого в стороне. Конфликты — будь то между учениками, учеником и педагогом, родителем и администрацией — неизбежны. Но их деструктивный или конструктивный исход зависит от грамотности и подготовленности взрослых. Психологи Мининского университета — одного из ведущих педвузов страны — комментируют предложенный алгоритм действий. «Современный учитель — это не только предметник, но и тонкий психолог, способный управлять групповой динамикой и разрешать сложные ситуации, — уверена кандидат психологических наук, доцент Мининского университета Елена Маннанова. — Нам необходимо закладывать основы этих компетенций — правовых, коммуникативных, медиативных — уже в программах педагогического образования. Как университетский преподаватель, готовящий будущих педагогов, я вижу здесь и прямую связь с высшей школой. Подобные документы задают новый стандарт профессиональной компетенции». Ключевая ценность этих методических рекомендаций видится психологам и педагогам в нескольких аспектах: Профилактика и раннее реагирование. Документ смещает акцент с «тушения пожаров» на их предупреждение и выявление на ранней стадии. Это психологически грамотный подход: гораздо эффективнее распознать нарастающее напряжение и работать с его причинами, чем потом разбирать последствия открытого противостояния. Алгоритмизация как опора в стрессовой ситуации. Для педагога или директора, оказавшегося в эпицентре конфликта, самое сложное — действовать рационально, когда эмоции зашкаливают. Четкий, пошаговый алгоритм, прописанный в инструкции, становится своего рода «дорожной картой». Он снижает тревогу, помогает структурировать действия, не упустить важные шаги — от фиксации инцидента до организации примирительных процедур. Формирование единого языка и стандарта. Отправка документа во все регионы создает основу для единого понимания, что такое конструктивное разрешение конфликта в школе. Это важно для справедливости и предсказуемости действий администрации, что, в свою очередь, повышает доверие со стороны родителей и учеников. Акцент на восстановительный подход. Особо отмечу, что в основе методик, судя по описанию, лежат не карательные, а восстановительные практики (медиация, примирительные встречи). Цель — не просто наказать, а понять мотивы, восстановить нарушенные коммуникации, взять ответственность и договориться о будущем. Это подход, который учит детей и взрослых социальному навыку высочайшего уровня — умению выходить из конфликта с достоинством и пониманием. «Безусловно, сам по себе документ — лишь инструмент. Его эффективность будет зависеть от качества обучения руководителей и педагогов этим алгоритмам, от обеспечения школ поддержкой школьных психологов и медиаторов. Но сам факт появления такой системной работы на федеральном уровне — это сигнал о том, что психологический климат в школе признан такой же важной составляющей образования, как и качество знаний. И это, без сомнения, движение в верном направлении», — уверена психолог, преподаватель Мининского университета с большим стажем Елена Маннанова. Документ был одобрен на заседании Совета Минпросвещения России по защите профессиональной чести и достоинства педагогических работников. Его главная задача — обеспечить оперативное, справедливое, всестороннее и законное урегулирование конфликтов, защитить честь и достоинство педагогов, а также соблюсти требования Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Инструкция содержит четкий алгоритм действий для образовательной организации.
