Искусственный интеллект в роли психолога набирает популярность среди молодежи
Эксперты рассказали, насколько безопасно обращаться к искусственному интеллекту за психологической помощью.
Все больше людей доверяют личные переживания не живым специалистам, а искусственному интеллекту. Для этого создаются чат-боты, диагностические программы и платформы самопомощи. Особенно активно такими инструментами пользуется молодежь, привыкшая решать задачи через технологии, в том числе заботиться о настроении и эмоциях, рассказали в Пермском национальном исследовательском политехническом университете.
По словам Юлии Неверовой, старшего преподавателя кафедры "Социология и политология", главное преимущество ИИ-собеседника - мгновенная доступность и предсказуемая поддержка. Такой цифровой помощник всегда доброжелателен и дает позитивное подкрепление, избавляя от необходимости подстраиваться под настроение и мотивы другого человека.
Однако, отмечает эксперт, в долгосрочной перспективе это может нанести вред. Постоянное обращение к ИИ лишает возможности развивать коммуникативные навыки, учиться выражать сложные эмоции и справляться с разочарованием, которое возникает при реальном общении.
Многие пациенты обращаются к "сеансу" у ИИ, чтобы сэкономить деньги и время, но это чревато последствиями.
По словам Ольги Юрьевой, доцента кафедры "Социология и политология", кандидата психологических наук, серьезным ограничением ИИ остается неспособность улавливать невербальные сигналы - мимику и интонацию. Без этого любая обратная связь остается неполной и может привести к ошибочным выводам.
Особенно уязвимы дети и подростки. Современные школьники используют ИИ для решения вопросов дружбы, взаимоотношений с противоположным полом и отношений в семье, а будущие поколения могут вовсе стирать границу между живым и искусственным.
Дети, рожденные после 2010 года, способны наделять алгоритмы эмоциями и сопереживанием, которых у них нет. Это формирует искаженное представление о поддержке и может ослабить способность выстраивать реальные человеческие связи.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ