Общие ценности. В каких регионах популярен Семейный банк?
Самыми активными пользователями семейных групп ВТБ стали жители Москвы и Московской области,которые занимают треть от всех участников групп. Также в топе — Санкт-Петербург, Свердловская и Нижегородская области. Об этом сообщил заместитель президента — председателя правления кредитно-финансовой организации Георгий Горшков.
Семейный банк был запущен в ноябре прошлого года, и с тех пор более 20 тысяч пользователей ежедневно становятся участниками семейных групп. Чаще всего они объединяются в группы со своими друзьями, дальними родственниками и другими близкими (55% от всех связок), супругами (22%), родителями (18%) и братьями или сестрами (4%).
В апреле этого года число активных пользователей Семейного банка достигло 5 млн человек, и теперь каждый пятый клиент пользуется преимуществами предложений в семейных группах.
Среди клиентов Семейного банка большинство — это люди в возрасте от 35 до 45 лет, их 22%. Далее следуют клиенты в возрасте от 45 до 55 лет (19%) и от 55 до 65 лет (15%). Наибольшее количество семейных групп зафиксировано среди жителей Москвы (33,7%), Санкт-Петербурга (3,4%), Московской (2,5%), Свердловской (2,3%) и Нижегородской областей (1,6%), Пермского края (1,5%), Ставропольского края и Республики Татарстан (по 1,3%), Оренбургской и Тульской областей (по 1,2%), а также Самарской и Кемеровской областей (по 1%).
Участникам семейной группы уже доступны 60 дней бесплатной подписки, скидки на страхование и мобильную связь до 20%. Еще один дополнительный бонус — кешбэк до 5% в супермаркетах, которым может воспользоваться каждый член семейной группы. Для клиентов, объединенных в группу, эта категория всегда доступна к выбору в ежемесячном списке категорий.
Семейный банк продолжают дополнять новыми функциями, и в ближайшее время там появятся просмотр баланса номера телефона в режиме реального времени (он позволит настроить автоматическое пополнение мобильного счета близких) и дополнительные категории кешбэка для членов семейных групп.
«ВТБ первым на рынке сделал ставку на "семейный" подход, предложив клиентам создавать группы и приглашать в них близких. Такое совместное пользование дает участникам группы скидки и бонусы. В итоге Семейный банк за несколько месяцев позволил нам не только увеличить активность и вовлеченность действующих клиентов, но и привлечь членов их семей, которые были клиентами других банков. Мы видим отклик от пользователей и расширяем наши предложения: к концу года запустим счета для общих трат и семейных накоплений, а для молодежи расширим предложения. Рассчитываем, что обновления позволят нам увеличить количество пользователей Семейного банка в два раза до конца года», — отметил Горшков.