Чернышенко: ЦУРы обработали за год более 10 млн обращений от граждан РФ

За год работы ЦУРы обработали более 10 миллионов обращений от граждан РФ, сообщили ИА «Время Н» в пресс-службе зампредседателя правительства РФ Дмитрия Чернышенко. Ранее Чернышенко и полномочный представитель президента в ПФО Игорь Комаров во время рабочего визита в Оренбургскую область посетили Центр управления регионом. Оператором работы ЦУР в стране выступает АНО «Диалог Регионы». Дмитрий Чернышенко напомнил, что ЦУРы были созданы в субъектах страны по поручению Президента к 1 декабря 2020 года. «За год работы ЦУРы добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 миллионов обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУРам в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Отмечу, что работа ЦУРов ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», — сказал Чернышенко. Комаров в свою очередь отметил, что ЦУРы должны быть не только прикладным инструментом, но и участвовать в выработке решений, которые принимаются в рамках тех или иных управленческих алгоритмов, определенных российским законодательством. Коммуникация жителей благодаря ЦУР с органом исполнительной власти должна быть четкой, понятной, эффективной и гибкой, люди должны видеть конкретные ощутимые результаты в решении их проблем. В созданном в ПФО окружном ЦУРе также постоянно отслеживаются и анализируются социально-экономические процессы, происходящие в субъектах округа, в том числе касающиеся вакцинации жителей, введения ограничительных мер и реакции людей на эти решения.