Комплексные центры социального обслуживания населения Калевальского, Лахденпохского и Олонецкого районов лидируют в рейтинге по результатам независимой оценки качества оказания социальных услуг в Республике Карелия

Результаты независимой оценки качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Республики Карелия в 2015 году обсуждены на
заседании Общественного совета в сфере социальной защиты и социального обслуживания. Заседание состоялось в Министерстве здравоохранения и социального
развития Республики Карелия. Провел заседание председатель Общественного совета Николай Гехт.


В обсуждении приняли участие заместитель министра здравоохранения и социального развития Республики Карелия Ольга Соколова, специалисты министерства,
руководители учреждений социального обслуживания.

В 2015 году в соответствии с перечнем, определенным Общественным советом, независимую оценку качества оказания социальных услуг прошли десять организаций -
комплексных центров социального обслуживания населения Калевальского, Лахденпохского, Лоухского, Медвежьегорского, Олонецкого, Питкярантского,
Прионежского, Пряжинского, Сортавальского и Суоярвского районов.


Оценка проведена Карельским региональным общественным благотворительным фондом "Центр развития молодежных и общественных инициатив" на основе общих
критериев. Как рассказала руководитель фонда Елена Антошко, это критерии открытости и доступности информации об организации, комфортности условий
предоставления услуг и доступности их получения, времени ожидания предоставления услуги, доброжелательности, вежливости, компетентности работников,
удовлетворенности качеством оказания услуг, созидательности управленческого процесса. В анкетировании приняли участие 1388 человек, в том числе получатели
услуг, работники организаций и партнеры из числа представителей общественных организаций.

Итоги независимой оценки позволили специалистам сделать выводы о том, что услуги организаций социального обслуживания активно востребованы получателями,
материально-техническое состояние организаций обеспечивает комфортность условий при получении социальных услуг, все услуги предоставляются центрами
своевременно и с учетом индивидуальной нуждаемости получателей, преимущественное большинство получателей удовлетворены качеством предоставления социальных
услуг, профессиональную деятельность в организациях осуществляют работники, стремящиеся к повышению квалификации, вежливые и доброжелательные.


По результатам оценки Общественным советом подготовлены предложения об улучшении качества деятельности организаций социального обслуживания, составлен их
рейтинг. Первые места в рейтинге заняли комплексные центры социального обслуживания населения Калевальского, Лахденпохского и Олонецкого районов Карелии.


Решением Общественного совета утвержден перечень организаций социального обслуживания, подлежащих прохождению независимой оценки качества оказания
социальных услуг в 2016 году. В этот перечень включены государственные стационарные учреждения социального обслуживания - Партальский, Видлицкий и
Калевальский дома-интернаты для престарелых и инвалидов, Медвежьегорский психоневрологический интернат, а также муниципальные учреждения – центры
социального обслуживания населения Костомукшского городского округа, Беломорского, Кемского, Муезерского, Пудожского и Сегежского районов Карелии.