Комплексные центры социального обслуживания населения Калевальского, Лахденпохского и Олонецкого районов лидируют в рейтинге по результатам независимой оценки качества оказания социальных услуг в Республике Карелия

Результаты независимой оценки качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Республики Карелия в 2015 году обсуждены на

заседании Общественного совета в сфере социальной защиты и социального обслуживания. Заседание состоялось в Министерстве здравоохранения и социального

развития Республики Карелия. Провел заседание председатель Общественного совета Николай Гехт.

В обсуждении приняли участие заместитель министра здравоохранения и социального развития Республики Карелия Ольга Соколова, специалисты министерства,

руководители учреждений социального обслуживания.

В 2015 году в соответствии с перечнем, определенным Общественным советом, независимую оценку качества оказания социальных услуг прошли десять организаций -

комплексных центров социального обслуживания населения Калевальского, Лахденпохского, Лоухского, Медвежьегорского, Олонецкого, Питкярантского,

Прионежского, Пряжинского, Сортавальского и Суоярвского районов.

Оценка проведена Карельским региональным общественным благотворительным фондом "Центр развития молодежных и общественных инициатив" на основе общих

критериев. Как рассказала руководитель фонда Елена Антошко, это критерии открытости и доступности информации об организации, комфортности условий

предоставления услуг и доступности их получения, времени ожидания предоставления услуги, доброжелательности, вежливости, компетентности работников,

удовлетворенности качеством оказания услуг, созидательности управленческого процесса. В анкетировании приняли участие 1388 человек, в том числе получатели

услуг, работники организаций и партнеры из числа представителей общественных организаций.

Итоги независимой оценки позволили специалистам сделать выводы о том, что услуги организаций социального обслуживания активно востребованы получателями,

материально-техническое состояние организаций обеспечивает комфортность условий при получении социальных услуг, все услуги предоставляются центрами

своевременно и с учетом индивидуальной нуждаемости получателей, преимущественное большинство получателей удовлетворены качеством предоставления социальных

услуг, профессиональную деятельность в организациях осуществляют работники, стремящиеся к повышению квалификации, вежливые и доброжелательные.

По результатам оценки Общественным советом подготовлены предложения об улучшении качества деятельности организаций социального обслуживания, составлен их

рейтинг. Первые места в рейтинге заняли комплексные центры социального обслуживания населения Калевальского, Лахденпохского и Олонецкого районов Карелии.

Решением Общественного совета утвержден перечень организаций социального обслуживания, подлежащих прохождению независимой оценки качества оказания

социальных услуг в 2016 году. В этот перечень включены государственные стационарные учреждения социального обслуживания - Партальский, Видлицкий и

Калевальский дома-интернаты для престарелых и инвалидов, Медвежьегорский психоневрологический интернат, а также муниципальные учреждения – центры

социального обслуживания населения Костомукшского городского округа, Беломорского, Кемского, Муезерского, Пудожского и Сегежского районов Карелии.