Александр Бахтеев: ни одна жалоба на качество пассажирских перевозок в Новочеркасске не останется без внимания!
Директор ТКН ответил на вопросы, которые наиболее часто задают горожане. Руководством транспортной компании «Новочеркасск» (ТКН) принято решение более внимательно рассматривать все жалобы горожан на качество пассажирских перевозок. С этой целью будет проводиться регулярный мониторинг общественного мнения (СМИ, Интернет, социальные сети, письменные заявления и жалобы граждан, а также их обращения на горячую линию предприятия). Это позволит оперативно реагировать на возникающие проблемы в работе официального перевозчика. А сегодня мы подняли в беседе с директором ТКН Александром Бахтеевым наиболее часто задаваемые горожанами вопросы. - Александр Юрьевич, в Интернете звучали нарекания по поводу самовольных изменений маршрутов водителями компании. Какова реакция ТКН на подобные случаи? - К сожалению, есть такая проблема. В первую очередь она касается городских маршрутов № 12 (конечная остановка - «Железнодорожный вокзал») и №54 (конечная остановка - «Украинская улица»). Нами выявлены случаи, когда водители «досрочно» завершали работу по этим маршрутам, не доезжая до конечных остановок. Мы благодарим неравнодушных жителей за придание этим фактам соответствующей огласки. Виновные водители понесли дисциплинарную ответственность. В случае повторного выявления подобных нарушений водители будут уволены. Таково наше решение. Самовольное изменение маршрутов (графиков) движения недопустимы. На данный момент работа по этим маршрутам нормализована. Если кто-либо из пассажиров будет сталкиваться с подобными случаями, просим информировать транспортную компанию «Новочеркасск» по телефонам горячей линии: (8635) 22-33-67, 8-928-902-52-44. Оперативную реакцию на каждое поступившее обращение гарантируем! - Может ли рост цен на топливо повлечь за собой рост тарифов оплаты за проезд? - На данный момент стоимость проезда в автобусах составляет 17 рублей для автобусов большой вместимости и 19 рублей для автобусов малой вместимости. В Ростове-на-Дону стоимость проезда составляет 24 рубля и соответствующее подорожание состоялось еще в 2017 году. Конечно, рост стоимости проезда для населения - это не желание получить сверхприбыль, а вынужденная мера, направленная на сохранение экономической рентабельности предприятия. Солярка за последние три месяца подорожала на 30%. Приходится предпринимать серьезные усилия, чтобы компания предоставляла тот же перечень транспортных услуг для населения при неизменной плате за проезд. Вообще тарифы - 17 и 19 рублей были просчитаны исходя из стоимости солярки 35 рублей за литр. А, как известно, сейчас 1 литр дизтоплива стоит 44 рубля. Тем не менее ТКН будет делать всё возможное, чтобы цена проезда соответствовала реальным экономическим возможностям горожан. - Является ли транспортная компания «Новочеркасск» монополистом в сфере пассажирских перевозок города? - ТКН действительно подтвердила свое право на осуществление пассажирских перевозок в городе, так как компанией был выигран соответствующий конкурс. Однако не вполне правильно утверждать, что ТКН является монополистом. В Новочеркасске существуют маршруты, которые официально закреплены за транспортной компанией «Алмаз» - это пять городских маршрутов и порядка десяти единиц транспорта. Кроме того, в городе до сих пор достаточно комфортно чувствует себя нелегальный перевозчик - ИП Духанин. И это несмотря на решение суда о прекращении его деятельности. Хотелось бы еще раз обратить внимание органов местного самоуправления, а также правоохранительных и надзорных структур на эту проблему. Его разбитые автобусы (10-12 единиц) с табличкой «Заказной» до сих пор «катаются» по самым востребованным маршрутам города. Недавно один из таких автобусов с пассажирами попал в ДТП прямо на улице Московской. То есть его деятельность не только вне рамок действующего законодательства, но она также несет прямую угрозу жизни и здоровью жителей города. Мы надеемся, что общими усилиями эта проблема будет решена. - Будет ли обновляться транспорт предприятия? - В наших планах до конца 2018 года добиться того, чтобы на маршрутах города работали автобусы не старше восьми лет. Этот показатель будет лучшим в области. Месяц назад была приобретена партия новых автобусов ПАЗ в количестве 19 единиц, которые уже работают на маршрутах города. Эти автобусы эксплуатируются на экологически чистом топливе (метан), что немаловажно для экологии города. Так, на маршруте № 1 (Терапевтический корпус/автовокзал – ж/д вокзал) уже работают 4 новых автобуса ПАЗ. На маршруте 1А (Терапевтический корпус/автовокзал - ж/д вокзал (по Пушкинской)) - 5 новых автобусов. На маршруте № 3 (Азовский рынок – Соцгород (через НЭВЗ)) - 2 новых автобуса. По три новых автобуса выходят на линию по маршрутам № 31 (Азовский рынок – Октябрьский (по Ермака)) и № 125 (Автовокзал – Донской). По одному новому автобусу на маршрутах № 7 (Ключевой – дом офицеров) и № 17 (Азовский рынок – Бурляевка (через Восточный, через ТЦ «Лента»)). 5 июля главе администрации Новочеркасска Игорю Зюзину были представлены новые автобусы «Вектор Некст» общей вместимостью 53 места каждый, обслуживающие маршрут № 1. Новые автобусы повысят качество обслуживания горожан. - Каким образом можно донести информацию до руководства предприятия ТКН? - Любой житель города может обратиться к нам с вопросом, жалобой или предложением по телефонам горячей линии: (8635) 22-33-67, 8-928-902-52-44. Ни одно обращение, поступившее в адрес ТКН, не останется без внимания!