Норильчанку отказались фотографировать в фотоателье

В августе прошлого года жительница Норильска обратилась в местное фотоателье для того, чтобы изготовить фотографии для водительских прав. Она пояснила фотографу, что ей требуются два снимка - в очках и без очков. Однако фотограф сказал, что «это не фотосессия», а также поинтересовался, что именно написано в ее медицинской справке – вождение в очках или без них. Женщина не стерпела подобных высказываний и заявила мужчине, что это не его дело, а когда тот и вовсе отказался предоставить ей услуги, обратилась в суд. В исковом заявлении она написала, что далее ей «пришлось выслушать много ненужных для оказания услуги слов и некорректных высказываний, носящих характер поучения, оценивания, оскорбления, высокомерного и бестактного обращения». После отказа она попросила дать ей жалобную книгу, фотограф сослался на ее отсутствие. В ходе судебного разбирательства ответчик не отрицал факта отказа в предоставлении услуг истице, что также подтвердилось его письменный отзывом на ее исковое заявление. Но поскольку между клиенткой и фотографом не был заключен договор на оказание услуг, Норильский городской суд постановил отказать истице в удовлетворении иска о защите прав потребителя. Женщина обжаловала судебное решение за необоснованностью, и Красноярский краевой суд принял ее доводы во внимание. Согласно законодательству, предприниматель, оказывающий услуги населению, обязан их предоставлять любому, кто к нему обратился. - В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», суд апелляционной инстанции постановил взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 1 тыс. рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в суме 500 рублей, - рассказали в пресс-службе краевого суда.