ДУКи пяти районов Нижнего Новгорода готовы к диалогу с жителями по поводу индексации тарифов
тарифов.
Как заявила в ходе пресс-конференции руководитель проекта клиентского сервиса Ассоциации ДУКов Нижегородского, Советского, Приокского,
Канавинского и Московского районов Юлия Ядрова, на настоящий момент проводится внутреннее разбирательство в связи с недовольством жителей,
возникшим при проведении общедомовых собраний по вопросу индексации тарифов.
Согласно обнародованной информации, домоуправляющие компании обслуживают более 5 тыс многоквартирных домов Нижнего Новгорода — то
есть около половины от всех существующих. В ряде из них в соответствии с условиями договоров индексация прошла без процедуры голосования. В других домах жители приняли решение платить ДУКу по муниципальному тарифу, который, по словам Юлии Ядровой, "не намного ниже ", но включает меньшее количество услуг.
"Большая часть жителей домов понимает необходимость индексации стоимости услуг. Из тысяч домов лишь в нескольких десятках люди недовольны
ситуацией", - подчеркнула спикер, добавив, что вопрос действительно спорный, некоторые собственники жилья утверждают, что не подписывали никакие протоколы, однако это, по ее словам, могли сделать, наниматели квартир, друзья и знакомые, которые в момент сбора находились в помещении. Кроме того, заметила Юлия Ядрова, человек мог изменить свое мнение.
Расчет индексации, подчеркнула Юлия Ядрова, осуществлялся для каждого дома в индивидуальном порядке. Конечная сумма зависела от состояния здания и от того, какой уход за ним требуется. Еще один важный момент, на котором акцентировала внимание руководитель проекта клиентского сервиса, заключается в том, что подписи собирала подрядная организация. Внутреннее разбирательство как раз и направлено на то, чтобы выявить недочеты в этой работе.
"ДУКи готовы к конструктивному диалогу с жителями, но о каких-то конкретных действиях можно будет говорить после результатов нашего
внутреннего расследования, которое мы намерены провести объективно", - резюмировала Юлия Ядрова.
"Ежедневно я общаюсь с представителями ДУК, я хожу туда как на работу каждый день или через день и провожу там не меньше трех часов, иначе с домом, в котором 450 квартир, работать нельзя. Все вопросы всегда решаются", - поделилась мнением по поводу взаимодействия жильцов с
домоуправляющими компаниями председатель совета дома №4 по улице Володарского Евгения Громова.