Онлайн-конференция с директором информатизации и телекоммуникаций Ильей Красильниковым

- Здравствуйте! На официальном сайте администрации Приморского края в прямом эфире начинается онлайн-конференция с директором департамента информатизации Приморского края Ильей Красильниковым.

Напомню, каждый может задать свой вопрос по электронной почте. Адрес электронной почты и все подробности можно узнать на сайте primorsky.ru.

 – К нам пришло много вопросов от читателей, которые интересуются порталом «Народный контроль?». В чем главный смысл этого ресурса?

– Портал «Народный контроль» – это интернет-ресурс, через который граждане могут подавать обращения по определенным категориям общественно важных проблем в виде уведомлений. Уведомление содержит описание проблемы, фотоматериалы и координаты, привязывающие уведомление к определенной территории. Органы исполнительной власти и органы местного самоуправления организуют работу по решению проблем, описанных в уведомлениях, в рамках своей компетенции и отчитываются о принятых мерах с приложением фотографий. Таким образом, портал является элементом открытого правительства, позволяющим гражданам участвовать в государственном управлении, обеспечивая возможность эффективного общественного контроля деятельности государственных структур. Портал запущен в эксплуатацию в конце 2012 года.

– Как работает портал?

– На портале представлено 32 категории, сгруппированных по 12 направлениям. Чтобы подать уведомление по выбранной категории, гражданину надо предварительно авторизоваться, чтобы зайти в личный кабинет.

После того, как уведомление отправлено, оно поступает в зависимости от выбранной категории и территориальной принадлежности в  соответствующее ведомство, где контролем поступивших уведомлений, а также своевременным размещением ответов по этим уведомлениям занимается ответственный исполнитель.

Гражданин может осуществлять контроль за ходом работ по уведомлению через свой личный кабинет, в разделе «Изменения в моих заявках».

Рассмотрение уведомления исполнителями занимает 15 дней с момента его регистрации.

Действующим уведомлениям могут быть присвоены 3 статуса: «Решено», «Запланировано» «Мотивированный отказ».

Срок исполнения уведомления исполнителем может быть перенесен в связи с объективными причинами, путем присвоения уведомлению статуса «Запланировано», с обязательным указанием срока исполнения работ.

– Для чего нужна интеграция портала «Народный контроль» с ЕСИА?

– Авторизация на портале осуществляется через ЕСИА. Фактически это означает, что пользователь должен быть зарегистрирован на портале государственных и муниципальных услуг. То есть, если гражданин уже пользуется порталом государственных и муниципальных услуг, то повторную регистрацию на портале «Народный контроль» ему проходить не надо.

Так что, с одной стороны, пользователям портала государственных и муниципальных услуг, пока еще не знакомым с порталом «Народный контроль», предоставляется возможность легко и без прохождения ненужных процессов регистрации, поучаствовать в благоустройстве нашего края.

С другой стороны, пользователям портала «Народный контроль», прошедшим процедуру регистрации в ЕСИА, одновременно предоставляется возможность получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде на портале ЕПГУ, то есть происходит и популяризация портала государственных и муниципальных услуг среди населения.

– Могут ли граждане вносить свои предложения по внесению изменений в работу портала «Народный контроль»?

– Если гражданин желает обратить внимание на недостатки в работе портала, или предложить как-то улучшить работу портала, то он может это сделать, подав уведомление по категории «Предложения о внесении изменений в работу портала «Народный контроль».

– По каким причинам уведомление на портале может быть не принято в работу?

– Если в уведомлении используется ненормативная лексика, то оно не размещается на портале.

В случае, если уведомление не соответствует заданной категории, или у него отсутствуют прикрепленные фотоматериалы, либо нет четкого указания на место проблемы (координаты, адрес) – такое уведомление также не принимается в работу.

– Какие категории уведомлений являются наиболее востребованными у населения?

– Наибольшее количество уведомлений поступает по следующим категориям: «содержание и благоустройство придомовых территорий», а так же «состояние дорог».

Наиболее активно пользуются порталом жители Владивостокского, Уссурийского и Находкинского городских округов.

– Каковы перспективы использования портала «Народный контроль?»

– Органы исполнительной власти Приморского края и муниципалитеты, отвечающие за обработку уведомлений по своим направлениям, отмечают удобный интерфейс для работы в личном кабинете исполнителя.

Популярность портала увеличивается, что выражается в росте количества подаваемых уведомлений – граждане проявляют активное участие в благоустройстве своих населенных пунктов.

Поступающие от граждан предложения по работе портала и расширению перечня категорий уведомлений позволяет судить о том, что портал нужен и востребован у определенной части населения края.

На сегодняшний день негативных оценок работы портала от граждан не поступало.

Департамент информатизации и телекоммуникаций Приморского края является уполномоченным органом, ответственным за работу портала.

Губернатор Приморского края отметил важность развития и продвижения данного сервиса.

– Мы благодарим Вас за интересные ответы. Напомню, сегодня на вопросы приморцев отвечал директор департамента информатизации и телекоммуникаций Приморского края Илья Красильников.

Беседовала Анастасия Орлова