Челнинцы удивились сообщениям в WhatsApp о долгах, приходящим от имени «Гринты»

Представитель регионального оператора заявил, что компания использует только легитимные способы общения с населением.

Жителей Набережных Челнов взволновали сообщения о долге, которые от имени регионального оператора по обращению с ТКО, компании «Гринта», стали приходить на их аккаунты в соцсетях. По словам горожан, «напоминалки» приходят даже на телефоны подростков. Долгов за вывоз мусора нет, уверяют жители. 

 

«Откуда у «Гринты» наши сотовые номера, тем более детей? Нет ли здесь нарушения закона о персональных данных? И вообще, что это за новшество такое — «доставать" людей по мессенджеру?» — недоумевают челнинцы.

 

«Челнинские известия» переадресовали вопросы горожан представителю регионального оператора по вывозу ТКО.

 

«Перед региональным оператором по обращению с ТКО как регулируемой государством организацией стоит задача по работе с дебиторской задолженностью. Поскольку это напрямую отражается на формировании тарифов для населения. Нельзя допустить, чтобы на плечи добросовестных граждан ложилась ответственность за неплательщиков. В то же время «Гринта» не занимается рассылкой сообщений и не передает персональные данные потребителей третьим лицам. Работа с должниками осуществляется строго в соответствии с действующим законодательством», — заявили в компании.

 

В «Гринте» напомнили, что узнать о наличии задолженности за коммунальные услуги можно из ежемесячной счет-фактуры. Также есть возможность уточнить информацию онлайн в личном кабинете, либо при очном посещении любого офиса ЕРЦ («Татэнергосбыт»). Кроме того, получить информацию всегда можно, обратившись в ООО «Гринта».