Авиакомпания «Победа» - о сломанном кресле в самолете: «К сожалению, такое случается»

Из-за неисправности улететь своим рейсом не смогла пресс-секретарь мэра Челнов

Авиакомпания «Победа» прокомментировала инцидент со сломанным креслом, из-за которого своим рейсом в Санкт-Петербург не смогла улететь начальник информполитики Набережных Челнов Римма Мухаметзянова.

 

«К сожалению, такое случается, - говорится в ответе авиакомпании. - Например, бывает, что кто-то срежет ремень безопасности (вероятно, как сувенир), и мы уже не можем на этом кресле размещать клиентов. Вынуждены всем отказывать до тех пор, пока не получим и не установим новый ремень».

 

По словам представителей перевозчика, в данном случае за счёт авиакомпании клиенту оформили билет на ближайший рейс, а также предложили сделать возврат за билет, которым клиент не воспользовался. «Таким образом, клиент абсолютно бесплатно доставлен нами в пункт назначения», - резюмировали в авиакомпании.

 

Напомним, Мухаметзянова рассказала в своем инстаграм-аккаунте о злоключениях, которые ей пришлось пережить, собравшись на отдых в Санкт-Петербург. В самолете авиакомпании «Победа», оказалось неисправно кресло. Поэтому Мухметзяновой предложили три варианта: лететь через Москву другим рейсом, лететь завтра или не лететь вообще. После долгих разговоров с представителями компании ей обещали вернуть стоимость билета. В итоге с 5-часовой задержкой челнинка вылетела в Питер.