Air Arabia снимает полетную программу в Россию на неопределенный срок
Авиакомпания Air Arabia снимает полетную программу в Россию на неопределенный срок. По данным источников АТОР, из шести направлений, которые обслуживал перевозчик, сохранятся рейсы только в одном.
Как напоминает АТОР, проблемы в расписании у Air Arabia начались после закрытия воздушного пространства над Ираном – авиакомпания стала массово снимать рейсы в Россию.
На минувшей неделе официально было объявлено о снятии полетной программы до 30 июня включительно.
Однако по состоянию на 11.00 20 июня из системы продаж перевозчика исчезли билеты в Россию вплоть до начала августа. Исключения – рейсы в Екатеринбург (восстанавливаются с 25 июня) и новая полетная программа в Сочи (заявлены с 27 июня).
Однако по данным источника АТОР, на ближайшие 2-3 недели у перевозчика сохранятся в расписании полеты только в Екатеринбург.
В «Русском Экспрессе» на данный момент располагают информацией об отмене полетной программы Air Arabia до 30.06.
«При этом авиакомпания организует вывозные рейсы. Про дальнейшие планы не сообщалось. Если рейс отменен, а туристы не вылетели из РФ, регионам предлагаются альтернативные варианты, например, на рейсах Fly Dubai или с вылетом из Москвы», – объяснили в пресс-службе туроператора
В «Русском Экспрессе» также сообщили, что клиенты компании бронировали туры с авиаперелетом на Air Arabia в формате GDS, в том числе в качестве стыковочного маршрута при следовании на Мальдивы, Шри-Ланку и в Таиланд.
«Пассажирам отмененных рейсов предлагаются альтернативные варианты перевозки, а также перенос или аннуляция туров. В компании стараются договориться с отелями и поставщиками, делая все возможное для минимизации понесенных расходов», - рассказали в компании.
Пассажиры, которые имеют на руках билеты Air Arabia даже из Екатеринбурга, полетная программа куда пострадала в меньшей степени, рассказывают, что билеты на данный момент значатся в статусе «отмена». По всей вероятности, авиакомпания даже на этом направлении будет возвращать деньги, чтобы туристы заново переоформляли билеты.
По предварительным подсчетам, если Air Arabia действительно не будет летать в Москву, Уфу, Казань и Самару до конца августа, а в Екатеринбург и Сочи – в ближайшую неделю, от отмен рейсов арабской авиакомпании пострадают за весь период не менее 45 тыс. пассажиров из России.
Ранее перевозчик предлагал обширную сеть стыковочных маршрутов и бюджетные билеты в Юго-Восточную Азию. Ими активно пользовались туристы, особенно из регионов.
Теперь же из стыковочных маршрутов туристы из Екатеринбурга смогут воспользоваться только рейсами до Таиланда и Малайзии, из-за изменений в расписании стыковок до Мале и Коломбо тоже, с высокой долей вероятности, не получится.
Авиакомпания, со своей стороны, рекомендует пассажирам, купившим билет в составе тура, обратиться к турагенту. Тем, кто оформлял перевозку на сайте, предлагается:
Отмена перелета и ваучер на новый билета в течение года.
Возврат денег
Перенос даты рейса
Тем, кто покупал билеты на агрегаторах, нужно обратиться в поддержку сервисов бронирования. Посещавшим офис в Москве – направить запрос на электронную почту airarabia.russia@aviareps.com.
При этом АТОР отмечает, что в сообщении перевозчика речь идет только о рейсах, которые должны были улететь до конца июня. Статус полетной программы на июль – «в подвешенном состоянии», о ней официальной информации нет.