РГ + Россия 24: ФССП утвердила правила поведения сотрудников
Федеральная служба судебных приставов утвердила правила служебного поведения своих сотрудников при общении с гражданами. О том, как должен вести себя пристав при личном приеме граждан и во время телефонных переговоров, а также о правилах подготовки письменных ответов заявителям рассказывает "Российская газета".
В соответствии с законом "О порядке рассмотрения обращений граждан” граждане имеют возможность обратиться в Федеральную службу судебных приставов лично, позвонить по телефону или направить в службу письмо по обычной или электронной почте. По данным статистики, ежедневно в центральный аппарат и территориальные подразделения ведомства поступает около 1000 обращений граждан, из них каждое 10-е - в электронном виде. Кроме того, каждый день Центр телефонного обслуживания принимает около 6 тысяч звонков.
При личном приеме, ответах на обращения и звонки сотрудники службы обязаны руководствоваться документом, который установил правила общения с гражданами и представителями юридических …