Один клик до шопинга
На фоне всеобщего падения, сокращения и банкротств онлайн-бизнес продолжает наращивать обороты как в денежном, так и в количественном выражении и привлекать новых игроков и клиентов.
По данным агентства Data Insight, в 2015 году граждане сделали 160 млн заказов в интернете, а общий объем покупок составил 650 млрд рублей, что на 16% больше, чем в предыдущем году (без учета покупок в зарубежных он-лайн-магазинах). А в 2016 году эксперты прогнозируют даже 20‑процентный рост – до 780 млрд рублей.
Рост во многом обеспечивают новые клиенты, открывающие для себя возможности интернета, и новые предприниматели, ищущие дополнительный источник заработка. «Порог вхождения в этот бизнес очень небольшой, поэтому если какая-нибудь семья решает в качестве дополнительного дохода заказывать товары в Китае и продавать их в России, то первое, что им приходит в голову, – открыть сайт в интернете. Хотя сайт – это все-таки прошлый век. Моя знакомая, например, продает ювелирные изделия, открыв аккаунт в «Инстаграме», – рассказал руководитель направления по работе с крупными клиентами Google Россия в секторе ритейл Юрий Берченко.
«Подрастает поколение людей, которые привыкли к онлайн-коммерции, и они своими привычками стимулируют рост этого рынка, – говорит член правления NOBLE’s Consulting Group for Amazon Sellers Андрей Полищук. – Соответственно, чем больше молодежи, тем выше процент взрослых людей, которые идут за ней. Они никогда этого раньше не делали, но начинают, и это тоже становится трендом».
{loaditem 105329}
Наиболее ходовыми товарами, по наблюдениям экспертов, является бытовая техника. «Если взять торговлю бытовой техникой и электроникой в России в целом, то примерно 25% продается в онлайне, это много, – отметил Берченко. – Следующая по значимости категория – одежда, около 15%. Быстро растут онлайн-продажи детских товаров, автозапчастей и товаров народного потребления, такие как средства гигиены и косметика. Для сравнения: продукты питания – только 0,01%, пока они в интернете так хорошо не представлены».
По словам Полищука, аналогичные тенденции наблюдаются и в США – через онлайн-магазины американцы чаще всего приобретают бытовую технику, начиная с мобильных телефонов и заканчивая микроволновками и разными приспособлениями для кухни. Это направление в США называется home and garden – предметы для дома и сада.
Впрочем, не всегда такой бизнес можно назвать прибыльным. «Это одна из самых болезненных тем отрасли. Интернет очень долго может быть неприбыльным, – рассказал …