65 обращений потребителей на действия микрофинансовых организаций поступило в управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в 2015 году, что в общем объеме жалоб на деятельность на финансовом рынке составило 5%. В первом квартале 2016 года на действия микрофинансовых организаций поступили 18 жалоб. Об этом говорится в пресс-релизе управления Роспотребнадзора по региону. В сообщении отмечается, что проверки, проведенные в прошлом году по обращениям и совместно с прокуратурой, установили 23 нарушения действующего законодательства. Наибольшее количество нарушений связано с отсутствием на вывеске информации об организационно-правовой форме, наименовании организации и месте ее нахождения. Также кредиторы не доводили до потребителей сведения об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа) полностью или частично. Кроме того, в договорах займа организации не предоставляли информацию о его полной стоимости перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора, а сведения о местонахождении юридического лица в договоре займа отличалось от сведений, размещенных на информационном стенде. Также в договоры включались условия, ущемляющие права потребителей. Например, в договоре займа прописывалось условие о праве кредитора уступить право на взыскание задолженности любому третьему лицу без согласия заемщика. Сообщается, что по выявленным нарушениям выдано пять предписаний по устранению выявленных нарушений, вынесено 32 постановления о назначении административного наказания. Как отмечается в пресс-релизе, на сумму 100 тыс. рублей оштрафованы 20 должностных и 12 юридических лиц.
