Амурчанин будет судиться со страховой компанией, которая бросила его во Вьетнаме
30 марта 2016 года Станислав со своей супругой и маленькой дочкой прилетели в город Нячанг во Вьетнаме, где планировали провести 11 дней беззаботного отпуска. Время пролетело незаметно. Но в последний день тура во время купания в море произошло ЧП — в воде благовещенца что-то укусило за ногу.
— Я почувствовал боль в ступне, увидел темное и продолговатое существо сантиметров 20-30 в длину, оно впилось мне в ногу, — вспоминает подробности пострадавший Станислав Степанович. — Я с трудом оторвал это, тут же почувствовал, что нога стала неметь.
Мужчина кинулся в отель, откуда на такси добрался до госпиталя. К тому моменту у него уже немели руки и ноги. Пострадавшего тут же отправили в отделение интенсивной терапии. В это время его семья связалась с турагентством, где была куплена путевка. Представители компании уверили, что все необходимые расходы будут оплачены, а семье нужно лететь в Россию, так как страховка покроет пребывание и перелет только одного человека.
— Я остался во Вьетнаме один и почти без денег, так как отпуск подходил к концу, и мы все потратили, — продолжает рассказ благовещенец. — До последнего страховая компания утверждала, что все будет в порядке. Однако в день выписки выяснилось, что мой случай «не страховой», и мне оплатят только лечение. А вот добираться до России и жить в отеле до отлета я буду за свой счет.
С горем пополам семья собрала деньги на самолет до Иркутска, откуда Станислав поездом добрался до родного Благовещенска только 17 апреля, хотя должен был приехать еще 10 числа. Незапланированные траты составили около 50 тысяч рублей.
В свою очередь, руководство турагентства, где была куплена эта путевка, уверяет, что шокировано произошедшим.
— С нашими клиентами происходили более серьезные ситуации, и всегда они получали полную поддержку и компенсацию. Поэтому для нас было полной неожиданностью, что Станиславу отказали в компенсации расходов на перелет и проживание, а только оплатили лечение, — комментирует руководитель турагентства, продавшего Степановичу путевку во Вьетнам, Светлана Абальмас. — В свою очередь, мы помогали его семье, пока он был в госпитале, сначала в переговорах со страховой компанией, а потом — с поисками подходящего чартера.
Директор турфирмы пояснила, что страховку им вместе с путевками предоставляет туроператор. Самостоятельно выбрать компанию, которая бы представляла интересы отдыхающих, по договору невозможно.
— Единственное, что я могу посоветовать туристам — это дополнительно застраховаться в другой компании перед отпуском, — добавляет Светлана.
Сейчас Станислав чувствует себя лучше. Однако нога продолжает болеть. Место укуса все еще отчетливо видно. Впереди у благовещенца — незапланированный больничный и расходы на лечение. Кроме того, переволновавшаяся семья намерена отстаивать свои права через суд.